Informatiearchitectuur: de juiste inhoud op de juiste plaats

Op tweederde van de sites vinden gebruikers de informatie waarnaar ze op zoek zijn niet of niet meteen.

Deze opleiding over behoefteanalyse en informatiearchitectuur helpt u om op een onderbouwde manier te beslissen:

• Welke informatie u op uw site of intranet plaatst.
• Hoe u deze informatie indeelt zodat ze overeenstemt met het verwachtingspatroon van uw bezoekers.
• Welke termen u gebruikt in uw navigatie.

Programma:

1. Wat is informatiearchitectuur en waarom loopt het zo vaak fout?
2. Stap 1: Doel, inhoud en prioriteiten bepalen
     - Wat weten we van de huidige website? Wat werkt en wat niet? Logfileanalyse, gebruikerstesten, zoekanalyse, ...
     - Wat wil de gebruiker? Online enquête, interviews, focus groepen, ...
     - Wat doet de concurrentie en is dat goed? Benchmark user testing
3. Stap 2: Structureren en benoemen van informatie 
     - Informatie ordenen volgens de logica van de gebruiker: card sorting, associatiestesten.
     - Tips om de juiste terminologie te bepalen
     - Testen van de boomstructuur 
4. Stap 3: Vertalen van de structuur naar een webinterface   - Regels inzake algemene lay-out
     - Voor- en nadelen van verschillende navigatiesystemen
     - Het maken van een schets of mock-up
     - Gebruikerstesten op het prototype
     - Het uitschrijven van een functionele analyse

Resultaat:

• U leert hoe u ervoor zorgt dat op uw site de 'juiste' informatie staat.
• U weet hoe u informatie moet ordenen zodat een bezoeker meteen vindt wat hij zoekt.
• U kan uw informatiestructuur vertalen naar een transparante navigatie.
• U weet hoe u ervoor zorgt dat de informatiearchitectuur correct wordt ingevuld.

Publiek:

Iedereen die betrokken is bij internet- en intranetprojecten (project managers, marketing managers, e-business managers, content managers,...).