27 Klantgerichtheid Opleidingen & Cursussen


Theaterseminarie Klanten Klagen Nooit, Zij Zappen ...

Logo Amelior

Klanten klagen nooit ... zij zappen! Theaterseminar Een spetterend event om iedereen te mobiliseren voor legendarische kwaliteit en…

Opleiding Kwaliteitsmanagement

Logo A.C.I./Action Coaching International

Bewustwordingssessies betreffende kwaliteitsmanagement, IKZ: Opleiding verbeterteams Opleiding kwaliteitstechnieken Opzet…

Service Level Agreements (SLA)

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? Vrijwel iedere organisatie levert tegenwoordig een goed product of dienst. Wil uw organisatie zich…

Certified Business Process Management

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? Waarom ‘Business Process Management’? Iedere organisatie die naar uitmuntendheid streeft,…

Certified Business Process Manager

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? Waarom ‘Business Process ManagementÂ’? Iedere organisatie die naar uitmuntendheid streeft,…

Young professional in de bouw

Logo Avans+

Antwerpen, Brussel (stad) en 9 regions

Waarom de opleiding Young professional in de bouw?Als u net een bachelor-of universitaire studie hebt afgerond, heeft u hoge…

Klanten

Logo Equicoaching International

Ze luisteren niet naar wat ik zeg.Ze willen meer en meer kortingen.Ik heb ook mijn instructies en zij begrijpen dit niet.Ze komen heel…

Sales Training - Retailverkoop

Logo Sensu +

Een unieke aanpak voor verkopers in de retailomgeving: Training en succes op de werkvloer! Met de verkopers wordt er 2 uur gewerkt rond de…

Klantvriendelijk onthaal

Logo Retail Training

Deze training is de basis voor het winkelpersoneel. Wat verwacht een klant vandaag? Wat ergert een klant? Wat weet uw klant te waarderen?…

Advanced Marketing Management

Logo Instima

Brussel (stad)

Trends & tools in Marketing Management Het Advanced Marketing Management programma is ontwikkeld om een overtuigend marketing manager,…

Quality Excellence coach in de Dienstensector

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? Ook in de dienstensector is IKZ al in grote mate doorgedrongen. Naast banken en verzekeringen zien we ook…

ISO 9001, basisopleiding

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? De normen van ISO 9000 (versie 2008) bepalen de eisen waaraan een kwaliteitssysteem moet voldoen. Dit is…

Lead Auditor voor de Zorgsector

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? Integrale managementsystemen binnen de zorgsector hebben zich in de afgelopen jaren snel ontwikkeld. Om…

Klantentevredenheid bewaken en meten (bewezen degelijkheid nu ook terug te vinden in de nieuwe norm ISO/TS 10004)

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? Organisaties ruilen hun traditionele interne gerichtheid steeds meer in voor externe gerichtheid. Hierdoor…

EFQM model (versie 2010)

Logo Amelior

Waarom deze thematiek? EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Deze organisatie werd opgezet door verschillende…