Strategisch HR Management
Nu eens wordt de HR manager als marketeer afgerekend, dan weer als costcontroller. Is hij of zij nu een manager van interne stakeholderbelangen of een duurzame ondernemer met een maatschappelijke verantwoordelijkheid? Interessant is in wezen vooral de impact van HR op de bedrijfsprestaties. Menselijk kapitaal is een bron van competitief voordeel. De waarde van dit menselijk kapitaal wordt beïnvloed door de HRM-praktijken die ingevoerd zijn. De sterkte van een coherent HRM systeem schuilt in zijn complexiteit, met andere woorden in het feit dat het moeilijk gekopieerd kan worden. Iedere HR-Manager zal dan ook op organische wijze een eigen systeem moeten ontwikkelen.
HRM praktijken kunnen in het beste geval bijdragen tot meer competente werknemers die gemotiveerd zijn om die competenties te gebruiken, en die actief zijn in een werksysteem dat hen toelaat hun talent en motivatie aan te wenden voor de realisatie van doelen die voor de organisatie van belang zijn. Kortom, HR zorgt voor empowerment. De interactie tussen competentie, motivatie en empowerment heeft invloed op de operationele prestaties oftewel de productiviteit. In praktijk worden echter ook wel maatstaven gehanteerd als doorlooptijd, uitvalpercentage, klanttevredenheid en leverbetrouwbaarheid. In alle gevallen draait het opnieuw om de impact van HR op de prestaties van de organisatie.
