Workshop - Omgaan met Klachten, Emoties en Agressie

Tijdsduur
Logo van Flex Academy - België

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Flex Academy - België biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Aalst, Antwerpen, Brugge, Brussel (stad), Dendermonde, Diksmuide, Eeklo, Gent, Halle-Vilvoorde, Hasselt, Ieper, Kortrijk, Leuven, Maaseik, Mechelen, Oostende, Oudenaarde, Roeselare, Sint-Niklaas, Tielt, Tongeren, Turnhout, Veurne

Beschrijving

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op of e-mail naar info+flanders@springest.be.

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie willen beheersen.

Vooropleiding

Er wordt door Flex Academy geen specifieke eisen gesteld aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van omgaan met klachten, emoties en agressie. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. 

Programma

  • Omgaan met ontevreden klanten
  • Klachtbehandeling
  • Feiten en emoties scheiden
  • Effectief omgaan met agressie

Certificaat

De Workshop - Omgaan met Klachten, Emoties en Agressie biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • Workshop - Omgaan met Klachten, Emoties en Agressie

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze workshop, ontvangt u het officiële Flex Academy Workshop - certificaat.

Investeringsoverzicht

De investering bedraagt € 399,-  en bestaat uit:*

  • Leskosten: € 375,-
  • Literatuur: € 24,- (per deelnemer)

Alle genoemde prijzen zijn excl. BTW

Korting op (vervolg)opleidingen en leergangen

Indien u binnen een jaar doorstroomt naar een van onze opleidingen krijgt u bij inschrijving voor een opleiding  € 150,- korting. Bij inschrijving op een leergang of tweejarige opleiding wordt een korting van € 299,- verrekend. 

*De totale investering is exclusief de kosten voor het dag- of avondarrangement. Deze kosten á € 25,- per dag of € 10,- per avond , worden apart doorberekend.. 

Ambitie is een keuze
Flex Academy, het opleidings- en kenniscentrum voor mensen met ambitie.
Ben je op zoek naar een opleiding? Wil je je competenties (verder) ontwikkelen? Een opleiding of training van Flex Academy versterkt je huidige functioneren en geeft een nieuwe impuls aan je carrière!

  • 100% startgarantie van iedere opleiding
  • Starten in de aangegeven plaats
  • De praktijk staat centraal
  • Geen inschrijfgeld
  • Persoonlijke begeleiding per module
  • Unieke leermethodiek

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op of e-mail naar info+flanders@springest.be.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heeft u nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.