Klantcontact

Type product

Klantcontact

HOBP
Logo van HOBP
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,6 HOBP heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 100 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8
Gemiddeld cijfer voor Klantcontact
Gebaseerd op 1 ervaring Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_border
Marlissa van Houten
8
Klantcontact

"Doordat ik nu thuiszit vanwege corono heb ik meer tijd om aan mijn eigen ontwikkeling te werken. Deze training is uitermate geschikt om online te volgen. Na de training heb ik gelijk mijn certificaat ontvangen en heb ik andere training moeiteloos kunnen volgen. Erg leuk concept en aan te raden!" - 13-10-2020 14:00

"Doordat ik nu thuiszit vanwege corono heb ik meer tijd om aan mijn eigen ontwikkeling te werken. Deze training is uitermate geschikt om onli… alles lezen - 13-10-2020 14:00

Beschrijving

Volg nu Klantcontact en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.

Communicatie, daar draait het om in de ontmoeting tussen jou als verkoopmedewerker en de klant. In deze online cursus word je volledig bijgepraat over de voornaamste wetenswaardigheden van de communicatie in een winkelsituatie. De bedoeling is dat die communicatie zich op een krachtige manier ontwikkelt. Deze online training helpt je om de onmisbare vaardigheden daarvoor toe te passen in jouw winkelpraktijk. 

Doel van de cursus

In de online cursus 'Krachtig contact met je klant' leer je meer over de communicatiekant van het verkoopproces. Dit helpt je om de co…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Volg nu Klantcontact en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.

Communicatie, daar draait het om in de ontmoeting tussen jou als verkoopmedewerker en de klant. In deze online cursus word je volledig bijgepraat over de voornaamste wetenswaardigheden van de communicatie in een winkelsituatie. De bedoeling is dat die communicatie zich op een krachtige manier ontwikkelt. Deze online training helpt je om de onmisbare vaardigheden daarvoor toe te passen in jouw winkelpraktijk. 

Doel van de cursus

In de online cursus 'Krachtig contact met je klant' leer je meer over de communicatiekant van het verkoopproces. Dit helpt je om de communicatie met je klanten krachtig te ontwikkelen.

Wat kan of ken je na de cursus

  • Effectief communiceren met je klanten
  • Beter luisteren naar je klanten
  • Vraagtechnieken toepassen in ontmoeting met klanten
  • Het belang van non-verbale communicatie kennen

Duur en studiebelasting

De e-learning 'Krachtig contact met je klant' duurt ongeveer 1 uur. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. De totale studiebelasting bedraagt 2 uur.

Doelgroep en vooropleiding

Deze e-learning is geschikt voor verkoopmedewerkers. Advies vooropleiding: MBO2

Vaardigheden

Als je deze online training wilt inzetten voor de opleiding die je volgt, werk je aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties (op MBO-niveau): Aandacht en begrip tonen, Overtuigen en beïnvloeden, Op de behoeften en verwachtingen van de 'klant' richten, Ondernemend en commercieel handelen.

Lesmaterialen

De cursus 'Krachtig contact met je klant' bestaat uit: VideoCollege, E-Book, Tools voor Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP), Communicatieopdracht, Slim formuleren-kaart, Leerjournaal, Samenvatting, Aanbevolen aanpak.

Opbouw van de cursus

Deze cursus is opgebouwd uit diverse e-learning leerobjecten en bevat tevens aanvullend oefenmateriaal. Aan het einde van de cursus is er een eindtoets. 

Aantal modules

Deze cursus bestaat uit 1 module. 

Toetsing

De online cursus 'Krachtig contact met je klant' wordt afgesloten met een eindtoets. De eindtoets bestaat uit meerkeuzevragen.

Certificaat

Als je slaagt voor de eindtoets, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard op LinkedIn of op een ander loopbaanportal zoals At Monday plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!

HOBP® | 🗂 700+ online cursussen, audioboeken, media, assessments | 🇳🇱 Taal: Nederlands | 🗓 Abonnement: 12 maanden | 🎯Vakgebieden: Taal, Marketing, Persoonlijke ontwikkeling, Communincatie, IT & projectmanagement, Internet, Business, Juridisch, HR en coaching | 📲 24/7, PC, mobiel, tablet

Onbeperkt leren doe je beter met HOBP®

De zakelijke leeromgeving van HOBP heeft naast een unieke selectie van ruim 700 online trainingen ook een groot aanbod audioboeken, assessments en leerlijnen. Verder heb je direct toegang tot o.a. de Volkskrant, het Parool, het AD en HP/ deTijd. HOBP is daarmee Nederlands grootste aanbieder van online zakelijke leermiddelen. 

Door de unieke samenwerking tussen Springest en HOBP® heb je voor slechts €295,- per jaar direct, 12 maanden toegang tot het hele leeraanbod op HOBP®

Informatie over het HOBP® onbeperkt leren abonnement op Springest

  • Abonnement 1 jaar onbeperkt online leren incl. certificaat bij afronden van cursussen
  • Leermiddelen (700+): Online cursussen, audioboeken, (persoonlijkheids)testen, e-books en meer.
  • Online media zoals HP/de Tijd, het Parool, het AD, de Volkskrant en dagblad Trouw.
  • 15 Nederlandse topopleiders en mediapartners op 1 portal samen met hoogwaardige content.
  • Vakgebieden: Taal, Marketing, Persoonlijke ontwikkeling, Communincatie, IT & projectmanagement, Internet, Business, Juridisch, HR en coaching etc. 
  • Zakelijke toepassingen zoals uitgebreide gebruikers dashboards

Start direct met leren en geef je carrière een boost!

HOBP® is lid van de NRTO en CRKBO

8
Gemiddeld cijfer voor Klantcontact
Gebaseerd op 1 ervaring
starstarstarstarstar_border
Marlissa van Houten
8
Klantcontact

"Doordat ik nu thuiszit vanwege corono heb ik meer tijd om aan mijn eigen ontwikkeling te werken. Deze training is uitermate geschikt om online te volgen. Na de training heb ik gelijk mijn certificaat ontvangen en heb ik andere training moeiteloos kunnen volgen. Erg leuk concept en aan te raden!" - 13-10-2020 14:00

"Doordat ik nu thuiszit vanwege corono heb ik meer tijd om aan mijn eigen ontwikkeling te werken. Deze training is uitermate geschikt om onli… alles lezen - 13-10-2020 14:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.