120 mn chrono pour communiquer avec tact

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Gérer l'agressivité

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Objectifs Identifier les facteurs provoquant les situations d’agressivitéComprendre et assimiler les mécanismes de l’agressivitéMettre en œ…

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Écouter Activement en Bref

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Vous apprendrez des techniques intelligentes pour une écoute active avec l'attention pour les propos de l’interlocuteur. Une écoute attenti…

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Introduction au Lean Construction

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Cette formation a pour but de sensibiliser les participants au Lean Construction: - Se rendre compte des gains du Lean pour sa propre organ…

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Le management intergénérationnel

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Les opportunités et possibilités des différentes générations et comment les manager. Cette formation vous aide à mieux comprendre et manage…

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Remotiver vos équipes de vente, un must !

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Programmer et faire adhérer aux engagements d’excellence pour réussir la vente et fidéliser le consommateur à l’enseigne. Public cible Vend…

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Intermédiation bancaire (e-learning)

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L’objectif de cette formation est d'obtenir les connaissances techniques et juridiques nécessaires pour pouvoir: augmenter ses chances de r…

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Intelligence émotionnelle

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Comment optimaliser ses compétences par la compréhension de ses émotions et celles d'autrui ? Public cible Toute personne qui souhaite favo…

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L’analyse systémique au profit du management

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Une organisation est un mécanisme vivant, comment en tirer profit pour améliorer son fonctionnement et ses résultats ? Objectifs Cette form…

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Gérer les entretiens difficiles

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GARDER SON SANG FROID ET MAÎTRISER LES SITUATIONS Un entretien difficile n’est pas un conflit mais peut rapidement le devenir. Ce cours pré…

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Conduire le changement

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Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager, pour réussir dans l'accompagnement du c…