Maîtriser les pourparlers et réussir la phase précontractuelle

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Gérer l'agressivité

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Objectifs Identifier les facteurs provoquant les situations d’agressivitéComprendre et assimiler les mécanismes de l’agressivitéMettre en œ…

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Conduire le changement

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Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager, pour réussir dans l'accompagnement du c…

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Les marchés publics dans la construction: la procédure des travaux de A à Z

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Les marchés de travaux, de par leur complexité et leur importance, nécessitent une approche spécifique et rigoureuse. Cette formation d’une…

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Traiter efficacement les appels de clients difficiles

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Cette formation s'inscrit dans le contexte de concurrence accrue et de volonté plus marquée des entreprises de fidéliser leurs clients en l…

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Gérer les entretiens difficiles

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GARDER SON SANG FROID ET MAÎTRISER LES SITUATIONS Un entretien difficile n’est pas un conflit mais peut rapidement le devenir. Ce cours pré…

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L'évaluation d'une entreprise

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QUE VAUT UNE ENTREPRISE … Une entreprise Internet ou dotcom fortement déficitaire qui est reprise pour des montants absurdes. Des sociétés …

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La fonction et les domaines de connaissances du Compliance Officer: E-learning avec examen

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Cette formation a été élaborée en tant que programme d’auto-apprentissage afin que les élèves puissent s’approprier la matière de façon aut…

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Introduction au sustainable finance

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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la Sustainable Finance est importante pour nous: Améliorer la confiance et l'engagement entre le p…

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Le management intergénérationnel

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Les opportunités et possibilités des différentes générations et comment les manager. Cette formation vous aide à mieux comprendre et manage…

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Performer sur salon (stand)

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Utilisez votre force de vente pour mettre en valeur votre stand. Les animations lors d’un événement ont pour but de garantir une bonne visi…