Parcours de compétences du collaborateur
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Développer son intelligence relationnelle Objectif : se connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie professionnelle. Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement. • S'adapter face aux collègues. • Faire usage de la communication non violente. • S'adapter face aux relations difficiles. • Améliorer son assertivité. Durée : 2 jours – 14 heures Dates : 5-12 mars ou 1-8 octobre 2018 Mieux gérer ses émotions Objectif : comprendre les mécanismes des émotions pour mieux les gérer. S'appuyer sur les ressorts de l'intelligence émotionnelle pour gagner en efficacité. Maîtriser ses réactions émotionnelles en contexte professionnel. • Cerner l’int…Veelgestelde vragen
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Développer son intelligence relationnelle Objectif : se
connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie
professionnelle. Détecter les situations difficiles pour y apporter
une solution rapidement. • S'adapter face aux collègues. •
Faire usage de la communication non violente. • S'adapter face aux
relations difficiles. • Améliorer son assertivité. Durée : 2
jours – 14 heures Dates : 5-12 mars ou 1-8 octobre 2018
Mieux gérer ses émotions Objectif : comprendre les
mécanismes des émotions pour mieux les gérer. S'appuyer sur les
ressorts de l'intelligence émotionnelle pour gagner en efficacité.
Maîtriser ses réactions émotionnelles en contexte professionnel.
• Cerner l’intelligence émotionnelle en environnement
professionnel. • Cultiver l'émotion pour ne plus subir. • Intégrer
le fonctionnement des émotions en contexte professionnel. • Gérer
les émotions des autres. Durée : 2 jours – 14 heures
Dates : 23 avril - 7 mai ou 15-22 octobre 2018 Faire face à
l'agressivité des collègues Objectif : savoir faire
usage de communication non violente en situation d'agressivité.
• Connaître son style de réaction spontanée en cas
d’agression. • Repérer les différentes formes d'agressivité et
réactions habituelles. • Repérer les signes précurseurs de
l'agressivité. • Identifier des stratégies de communication pour
faire face à l’agression et éviter les comportements refuges. Mise
en situation : identifier de nouvelles pistes de réactions à
tenir face à une situation d'agressivité vécue. Durée : 0,5
jour - 4 heures Dates : 14 mai ou 12 novembre 2018
Faire face aux conflits Objectif : maintenir des
relations interpersonnelles plus équilibrées et sereines au travail
et faire face aux comportements conflictualisants. •
Identifier les types de conflits. • Identifier les stratégies
concrètes pour faire face aux conflits (moyens personnels et
organisationnels). • Susciter et gérer un entretien de résolution
de conflit. • Faire usage du contrat de confiance mutuelle. •
Principes personnels à adopter pour prévenir les conflits.
Autodiagnostic de ses tendances spontanées face aux conflits.
Exercice d'application : analyse d'une situation de conflit à
résoudre. Durée : 0,5 jour - 4 heures Dates : 28 mai ou 3
décembre 2018 Savoir gérer son stress et éviter l'épuisement
Objectif : mieux appréhender le stress afin de le
réguler et de l'utiliser de manière constructive. •
Identifier son niveau de stress actuel. • Repérer les réactions et
facteurs de stress négatif. • Savoir éviter le stress dépassé et
identifier des pistes à mettre en place pour prévenir le burn-out.
• Identifier les moyens pour prendre soin de soi après le travail.
Mise en situation : résoudre les situations du stress des
participants. Durée : 0,5 jour - 4 heures Dates : 4 juin
ou 10 décembre 2018 Garder et développer ma confiance en moi
Objectif : définir des actions concrètes pour mieux
vous connaître et développer une confiance en vous. •
Définir la confiance en soi et les quatre facettes : sécurité,
besoins, compétences, relations. • Repérer les facteurs de
motivation au travail et les pistes d'amélioration de son bien-être
au travail. • Connaître les valeurs qui nous constituent. •
Formuler ses besoins et les traduire en demandes concrètes. •
Mettre en place des outils de maintien de sa confiance. • Renforcer
l'estime de soi de ses collaborateurs. Durée : 0,5 jour - 4
heures Dates : 11 juin ou 17 décembre 2018
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