Les indicateurs clés ou KPI dans les secteurs publics et non-marchands
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Les indicateurs clés ou KPI dans les secteurs publics et non-marchands
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Beschrijving
En quelques années, les indicateurs sont devenus un outil essentiel d'information, d'analyse, de suivi et d'évaluation dans tous les domaines et à tous les niveaux. Les responsables des secteurs publics et non-marchands ont aujourd'hui besoin de savoir concrètement comment utiliser les indicateurs, à bon escient et de manière économique. Mettre en place une batterie d'indicateurs représente un effort important de collecte et de traitement des données qui rebute les collaborateurs, déjà surchargés. Il existe des moyens de faciliter ce travail en se donnant des priorités et en optimisant les choix des indicateurs et la procédure de collecte des données et de retour des informations. Cette form…Veelgestelde vragen
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En quelques années, les indicateurs sont devenus un outil essentiel
d'information, d'analyse, de suivi et d'évaluation dans tous les
domaines et à tous les niveaux. Les responsables des secteurs
publics et non-marchands ont aujourd'hui besoin de savoir
concrètement comment utiliser les indicateurs, à bon escient et de
manière économique. Mettre en place une batterie d'indicateurs
représente un effort important de collecte et de traitement des
données qui rebute les collaborateurs, déjà surchargés. Il existe
des moyens de faciliter ce travail en se donnant des priorités et
en optimisant les choix des indicateurs et la procédure de collecte
des données et de retour des informations. Cette formation très
pratique comprend de nombreux exemples et exercices conçus en
fonction de votre secteur. Vous avez l'occasion d'aborder des
questions qui vous préoccupent et, par des exercices au départ de
situations proches de votre environnement de travail, vérifier que
les réponses qui vous sont données sont utilisables.
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