star

Ervaringen van deelnemers

Ruim 13.000 onafhankelijke ervaringen.

51 Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Klantgerichte Sales, Klantenservice / Customer Service, Community Management, Helpdesk en Adviserend verkopen.

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement en Klantvriendelijkheid.

check_box_outline_blank

Klantgericht werken en klanttevredenheid

Logo van Learnit
1 gegarandeerde startdatum
placeOp locatie: dinsdag 23 juni 2020 in Arnhem en 102 andere datums
computerOnline: dinsdag 30 juni 2020 en 6 andere datums

Klanten hechten steeds meer belang aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en daar op inspelen. Door een persoonlijke behandeli…

check_box_outline_blank

Klantgericht werken, Klantvriendelijkheid. Maatwerk, min 5 deelnemers, 1 dag

Logo van Re-Move

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat…

check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van Learnit
placeOp locatie: dinsdag 23 juni 2020 in Breda en 102 andere datums
computerOnline: maandag 29 juni 2020 en 6 andere datums

Veel klantencontact verloopt via de telefoon. De manier waarop je klanten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaa…

check_box_outline_blank

Klantgericht werken, Klantvriendelijkheid Detailhandel / winkel

Logo van Re-Move

Deze training is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met klanten op de winkelvloer.Dit kunnen medewerkers zijn die b.v. kassa en balie…

check_box_outline_blank

Klantgericht Verkopen, Klantvriendelijkheid Detailhandel (Winkelverkoop),Maatwerk

Logo van Re-Move
Startgarantie
placeJuni 2020 in Nederland en 3 andere datums

Deze training is bedoeld voor iedereen die in de detailhandel actief verkoopt aan klanten.Dat kan winkelpersoneel zijn zoals medewerkers in…

check_box_outline_blank

klantgericht schrijven

Logo van Learnit
placeOp locatie: dinsdag 23 juni 2020 in Den Haag en 101 andere datums
computerOnline: donderdag 2 juli 2020 en 6 andere datums

Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gel…

check_box_outline_blank

Klantgerichte strategie voor B2B-markten (Customer-Centric Strategy for B2B Markets)

Logo van Rotterdam School of Management, Erasmus University - Executive Education
placeMaandag 26 oktober 2020 in Rotterdam

Doe diepgaande kennis op over het creëren van waarde voor klanten en waardevernieuwing op B2B-markten. Deze drie dagen durende cursus van R…

check_box_outline_blank

Klantgericht leiderschap

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. Elke organisatie …

check_box_outline_blank

Ultieme klantgerichtheid voor leidinggevenden

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. Deze uitgebreide …

check_box_outline_blank

Extreem klantgericht

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. One size fits non…

check_box_outline_blank

Klantgericht denken en handelen

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. Managers en leidi…

check_box_outline_blank

Ultieme klantgerichtheid voor leidinggevenden

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. In dit e-book lee…

check_box_outline_blank

Ultieme klantgerichtheid

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. Deze online cursu…

check_box_outline_blank

Service- en klantgerichtheid voor Service Monteurs

Logo van Studdy

Op Studdy heb je naast deze training ook onbeperkt toegang tot alle 530 andere trainingen, voor slechts €179,50 per jaar. Deze leerlijn is …

check_box_outline_blank

E-learning Klantgericht schrijven

Logo van Expert Academy

Volgende onderwerpen komen aan bod tijdens deze praktijkgerichte opleiding: Doeltreffend schrijven: wat is het doel van uw communicatie? Cor…

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?