event_available

Inschrijven met laagste prijsgarantie

Klaar om te gaan leren? Schrijf je direct in.

Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen in Charleroi

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Klantenservice / Customer Service, Community Management, Servicedesk Medewerker ICT, Helpdesk, Klantenservice / Servicedesk Management, Adviserend verkopen en Kassawerkzaamheden.

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement en Klantvriendelijkheid.

tune 1 actieve filterreorder Sorteren
CharleroiWijzig filterskeyboard_arrow_right

Tip: bekijk ook de Klantgerichtheid producten die niet aan een specifieke startdatum of plaats gebonden zijn: E-Learning (15), Klassikaal online (8), Individueel (7), of Klantgerichtheid in heel België (44). Of vraag vrijblijvend een offerte aan voor een incompany training.

Voor deze producten is er nog geen startdatum bekend, of kun je je niet direct inschrijven.

Sortering veranderenclear
Sorteren
check_box_outline_blank

Klantgericht en servicegericht telefoneren

Logo van NCOI Learning
placeCharleroi en 1 andere regio

Telefoon, telefoon en nog eens telefoon. Van vriendelijke klanten, van boze klanten. Van iemand die informatie vraagt, maar eigenlijk niet g…

€ 806check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 21 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 211 dag
Opleiderscore: star 8,3 NCOI Learning heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 4 ervaringen)
Logo van NCOI Learning
mail_outline
mail_outline Info aanvragen

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?