15 E-Learning Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen
Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Klantenservice / Customer Service, Community Management, Servicedesk Medewerker ICT, Helpdesk, Klantenservice / Servicedesk Management, Adviserend verkopen en Kassawerkzaamheden.
Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement en Klantvriendelijkheid.
check_box_outline_blank
Sterke drank - Klantgericht alcohol verkopen voor winkelpersoneel.
Werken op de sterkedrankafdeling bij de supermarkt of in een slijterij is interessant; je doet vaak verrassende ervaringen op met klanten. …
E-Learning€ 28,93
check_box_outline_blank
Ultieme klantgerichtheid voor leidinggevenden - Doorslaggevend succes behalen met een outside-the-box klantbenadering door jouw personeel
De hoogste kwaliteit leveren op het gebied van klantgerichtheid! Dat wil iedereen wel die met zijn of haar organisatie producten en dienste…
E-Learning€ 136,36
check_box_outline_blank
Tonen en demonstreren - Verdiepende verkoopvaardigheden en klantgerichte sales voor winkelpersoneel.
Eigenlijk weet je best wat je allemaal in huis (of in de winkel) hebt, maar hoe kun je dat aan je klant laten merken? Het antwoord is: tone…
E-Learning€ 28,93
check_box_outline_blank
Offerte maken - Na prettig klantgericht contact een commerciële en effectieve offerte schrijven.
Je weet heel goed wat jouw onderneming in huis heeft. Je weet prima aan wat voor klanten je je producten of diensten wilt verkopen. Je hebt…
E-Learning€ 45,45
check_box_outline_blank
Klantgericht schrijven
Leer respectvol klantgericht schrijven op elke manier in te zetten en houd zo jouw klanten blij en tevreden! We schrijven tegenwoordig meer…
E-Learning€ 163
check_box_outline_blank
Ultieme klantgerichtheid - Doorslaggevend succes behalen met een outside-the-box benadering van jouw klanten
De hoogste kwaliteit leveren op het gebied van klantgerichtheid! Niet alleen maar aansluiten bij de verwachtingen van je klanten, maar die …
E-Learning€ 86,78
check_box_outline_blank
Onderzoeken van de koopwens - Dit is de ultieme klantgerichtheid, met goed luisteren en overtuigen de klant de juiste keuze laten maken.
Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met een beetje ervaring in huis kun je er vrij snel achter komen wat een klant precies of minder precies…
E-Learning€ 28,93
check_box_outline_blank
Assortimentssamenstelling - Marketing door klantgericht en verkoop bevorderend aanbod voor detailhandel en retail.
Klanten moeten kunnen kiezen. Daarin schuilt het geheim van elke succesvolle zaak die meerdere artikelen aanbiedt. Maar daarvoor is het nod…
E-Learning€ 28,93
check_box_outline_blank
Driving Business Growth Through Customer-Centricity
Customer centricity has become not just a competitive advantage but a necessity for sustainable business success. This course provides an e…
E-Learning€ 195
check_box_outline_blank
Doelgerichte presentatieplanning - Marketing door klantgericht en verkoop bevorderend aanbod voor detailhandel en retail.
Presenteren is niet alleen het verkoopgereed maken van artikelen, maar de presentatie heeft vooral ook als doel om de formule van je ondern…
E-Learning€ 28,93
check_box_outline_blank
Service verlenen - Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid kun je leren!
Iedereen heeft wel zo ongeveer in beeld wat bedoeld wordt met 'service'. Maar wat er precies bij komt kijken, wat 'goede service' is, en on…
E-Learning€ 28,93
check_box_outline_blank
Klantgericht werken
Klantgericht werken? Dit is dé online training voor iedereen die zijn of haar klanten beter wil leren kennen en bedienen! Klantgericht werk…
E-Learning€ 163
check_box_outline_blank
Professioneel klachten behandelen - Maak met een klantgericht beleid en klantvriendelijkheid optimale klantenservice.
Als je iets verkoopt, krijg je te maken met mondige klanten. Waren afnemers vroeger meer terughoudend met het ventileren van hun klachten, …
E-Learning€ 45,45
check_box_outline_blank
Klantgericht denken en handelen - Hoe je als je klanten leert denken en zo voor je bedrijf meer omzet genereert
Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Ter…
E-Learning€ 45,45
check_box_outline_blank
Klantgerichtheid - Klantgerichtheid Masterclass
Klantgerichtheid E-Learning MasterclassDeze e-learning cursus is speciaal ontwikkeld voor personen die werkzaam zijn als accountmanager. De…
E-Learning€ 149
Cursus Klantgerichtheid
Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.
Waarom een cursus Klantgerichtheid?
Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.
Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?
Je leert bijvoorbeeld:
- Effectief communiceren
- Luistervaardigheden
- Contact maken en aansluiting vinden met een klant
- Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
- Diverse klanttypes en hun typeringen
Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid
- Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
- Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?