phone

Hulp bij het zoeken en inschrijven

Stel je opleidingsvraag of gebruik de keuzehulp.

2 In-company / Maatwerk Klantgerichtheid Trainingen & Cursussen

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement, Klantvriendelijkheid, Klantenservice / Customer Service, Community Management, Servicedesk Medewerker ICT, Helpdesk, Klantenservice / Servicedesk Management, Adviserend verkopen en Kassawerkzaamheden.

Bekijk ook: Accountmanagement, Contractmanagement en Klantvriendelijkheid.

tune 1 actieve filterreorder Sorteren
In-company / MaatwerkWijzig filterskeyboard_arrow_right
Sortering veranderenclear
Sorteren
check_box_outline_blank

Sales | Klantgericht werken | Maatwerk

Logo van Re-Move MKB Training en Coaching

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat…

In-company / Maatwerk€ 295check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 121 dagstar 7,7 (3 ervaringen)
Opleiderscore: star 9,0 Re-Move MKB Training en Coaching heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 64 ervaringen)
Logo van Re-Move MKB Training en Coaching
check_box_outline_blank

Sales | Klantgericht Verkopen Detailhandel | in-company/Maatwerk

Logo van Re-Move MKB Training en Coaching

Deze training is bedoeld voor iedereen die in de detailhandel actief verkoopt aan klanten.Dat kan winkelpersoneel zijn zoals medewerkers in…

In-company / Maatwerk€ 295check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 101 dag
Opleiderscore: star 9,0 Re-Move MKB Training en Coaching heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 64 ervaringen)
Logo van Re-Move MKB Training en Coaching

Cursus Klantgerichtheid

Het verhogen van klantgerichtheid is een belangrijk onderdeel van het commerciële proces in een organisatie. Vaak is dit ook een cruciale factor in klant tevredenheid en mond-op-mond reclame. Als de klant zich koning voelt stijgt de waarde van je merk en zijn ze sneller geneigd om terug te komen. Daarnaast kan het soms moeilijk zijn om veel klanten te managen en lastige vragen te beantwoorden; een cursus klantgerichtheid is hier een antwoord op.

Waarom een cursus Klantgerichtheid?

Een training of cursus klantgerichtheid zorgt ervoor dat jij (of je medewerkers) een betere inschatting van de klant kunnen maken. Om vervolgens daarop je gedrag aan te passen. Zeker in tijden van concurrentie en financiële crisis is de invloed van de verkoper belangrijk en soms zelfs doorslaggevend.

Wat houdt een cursus Klantgerichtheid in?

Je leert bijvoorbeeld:

  • Effectief communiceren
  • Luistervaardigheden
  • Contact maken en aansluiting vinden met een klant
  • Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
  • Diverse klanttypes en hun typeringen

Aandachtspunten cursus Klantgerichtheid

  • Ben je meer op zoek naar een manier waarop je mensen kunt helpen met hun budget, kijk dan eens bij Schuldhulpverlening of Budgetcoach.
  • Bedenk goed wat voor soort opleiding bij jou past: kun je jezelf goed motiveren en wil je thuis graag een studie doen, of leer je meer als je in contact staat met medestudenten en is een avondcursus meer voor jou?