012.08 Montage- en assemblagetechniek - module 8: Communicatie op de werkvloer
Beschrijving
WTB-trainingen biedt een modulair opgebouwde cursus Montage- en assemblagetechniek aan.
Door de modules te kiezen die op uw situatie van toepassing zijn, stelt u uw gewenste opleidingstraject samen. U heeft de keuze uit de volgende modules:
- Montage- en assemblagetechniek - module 1: Mechanica
- Montage- en assemblagetechniek - module 2: Elektrotechniek, elektronica en besturing
- Montage- en assemblagetechniek - module 3: Pneumatische en hydraulische assemblage
- Montage- en assemblagetechniek - module 4: Leidingwerk, motoren, pompen en compressoren
- Montage- en assemblagetechniek - module 5: Voertuigassemblage
- Montage- en assemblagetechniek - module 6: Las-, constructie- en herstelwerkzaamhed…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
WTB-trainingen biedt een modulair opgebouwde cursus Montage- en
assemblagetechniek aan.
Door de modules te kiezen die op uw situatie van toepassing zijn,
stelt u uw gewenste opleidingstraject samen. U heeft de keuze uit
de volgende modules:
- Montage- en assemblagetechniek - module 1: Mechanica
- Montage- en assemblagetechniek - module 2: Elektrotechniek,
elektronica en besturing
- Montage- en assemblagetechniek - module 3: Pneumatische en
hydraulische assemblage
- Montage- en assemblagetechniek - module 4: Leidingwerk, motoren,
pompen en compressoren
- Montage- en assemblagetechniek - module 5: Voertuigassemblage
- Montage- en assemblagetechniek - module 6: Las-, constructie- en
herstelwerkzaamheden
- Montage- en assemblagetechniek - module 7: Efficient en
kwaliteitsbewust werken met Lean & SixSigma
- Montage- en assemblagetechniek - module 8: Communicatie op de
werkvloer
- Montage- en assemblagetechniek - module 9: Combi
veiligheidsopleiding: VCA, tillen, heftruck en hijsen
Doel
Veel misverstanden en fouten zijn het
gevolg van miscommunicatie. Goed communiceren blijkt dan ook
lastiger en belangrijker dan gedacht. Het doel van deze
praktijkgerichte training is enerzijds stilstaan bij hoe het
communicatieproces in elkaar zit en anderzijds het aanreiken van
praktische handvatten op communicatiegebied. Te denken valt valt
aan de volgende vragen:
Hoe vind ik dat ik zelf communiceer? Wat straal ik zelf uit? Hoe
kom ik over? Welke toon kies ik voor mijn boodschap? Hoe weet ik
zeker dat de ander mij begrepen heeft? Hoe stel ik een open vraag?
Hoe bereid ik mij voor op een gesprek? Hoe communiceer ik in een
functioneringsgesprek en hoe in een vergadering? Hoe toon ik
interesse en respect voor een ander? Op deze vragen geeft de cursus
antwoorden.
Werkwijze
De cursus bestaat uit afwisselende
korte theorieblokken en herkenbare praktijkopdrachten. De cursus
kent een levendig karakter waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd
wordt. Naast de vakinhoudelijke bijscholing vinden wij het
belangrijk de cursist te begeleiden ten aanzien van de juiste
instelling en werkhouding naar collega's, klanten en bedrijf.
Cursusinhoud
- Wat is communicatie?
- Welke vormen van communicatie zijn er?
- Het communicatieproces: zenden, ontvangen en controleren van een
boodschap
- Verbale en non-verbale communicatie
- Andere vormen van communicatie: e-mail, brief, technische
tekening, etc.
- Voorwaarden voor een goede communicatie
- Open staan voor, interesse tonen in, aanpassen aan en respect
hebben voor de ander
- Zelfkennis en reflectie
- Luisteren, samenvatten en doorvragen
- Bewust kiezen van toon, houding, opstelling en formulering
- Spreken is zilver, zwijgen is ...... ?
- Feedback leren geven
- Brengen van slecht nieuws
- Assertiviteit en grenzen stellen
- Benadrukken en nuanceren
- Afspraken maken
- Conflictbeheersing en het voorkomen van escalatie
- Communiceren van feiten, waarnemingen, meningen,
verwachtingen
- Omgaan met vooroordelen en teleurstellingen
- Valkuilen: spraakverwarring, om de hete brei heen draaien, naar
de mond praten, geen nee durven zeggen, niet weten hoe je iets moet
zeggen, frustraties op laten lopen, etc.
Afsluiting
De cursus wordt afgesloten met
een toets en een praktijkopdracht. Bij goed gevolg ontvangt de
cursist een certificaat.
Bestemd voor
Deze cursus richt zich op
technici binnen een productieafdeling die hun communicatieve
vaardigheden verder willen ontwikkelen of doorgroeien naar een
leidinggevende positie.
Gewenste vooropleiding / werkervaring
Niet
van toepassing. WTB-trainingen heeft de filosofie dat scholing
altijd zinvol is voor de ontwikkeling van zowel uw medewerkers als
uw bedrijf. Wij stellen daarom geen verplichte vooropleidingseisen.
Wij hebben deze cursus ingeschaald op MBO-niveau.
Lesmateriaal
Het lesmateriaal bestaat uit
een praktische syllabus die door de cursisten tevens als naslagwerk
kan worden gebruikt. Daarnaast verzorgen wij het schrijfmateriaal
en eventueel aanvullend lesmateriaal.
Cursusduur
De cursusduur bedraagt 1 dag van
6 uur of 2 dagdelen of avonden van 3 uur.
In-company
WTB Trainingen biedt interessante mogelijkheden om deze cursus
in-company en op maat voor u te verzorgen.
Subsidie
Mogelijk komt u in aanmerking voor subsidie of scholingsbijdrage
van een scholingsfonds(bijv. OOM(Metaalbewerking) of A+O
fonds(Metalektro)). Wij helpen u hiermee graag op weg.
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.