015.04 Kwaliteit - module 4: Kwaliteitsmanagementsystemen

WTB-trainingen biedt een modulair opgebouwde cursus Kwaliteit aan.
Door de modules te kiezen die op uw situatie van toepassing zijn stelt u uw opleidingstraject samen.
U heeft de keuze uit de volgende modules:
- Kwaliteit - module 1: Ingangscontrole
- Kwaliteit - module 2: Leveranciersaudit
- Kwaliteit - module 3: Procesoptimalisatie met Lean en SixSigma
- Kwaliteit - module 4: Kwaliteitsbeheersing
- Kwaliteit - module 5: Interne audits
- Kwaliteit - module 6: Kwaliteitscontroleur montage en assemblage

Doel
Veel bedrijven werken conform een kwaliteitsmanagementsysteem. In dit systeem wordt het volledige traject van verkoop tot after sales in kaart gebracht. In moderne systemen staan daarbij klantverwachtingen, bedrijfsrisico's en continuiteit centraal. Het doel van Module 4 is de cursist essentiele kennis en vaardigheden bij te brengen om een kwaliteitsmanagement systeem op te zetten, te implementeren en te onderhouden. Dit betekent concreet het in kaart brengen en beschrijven van bedrijfsprocessen, het opleiden van medewerkers en het instrueren en werken volgens gemaakte afspraken.

Werkwijze
De cursus bestaat uit afwisselende korte theorieblokken en herkenbare praktijkopdrachten. De cursus kent een levendig karakter waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt. Naast de vakinhoudelijke bijscholing vinden wij het belangrijk de cursist te begeleiden ten aanzien van de juiste instelling en werkhouding naar collega's, klanten en bedrijf.

Cursusinhoud
Algemeen
- Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?
- Uitgelichte systemen ISO 9000, TS 16949 en GMP
- Het kwaliteitshandboek
- Kwaliteitsbeleid
- Organisatie en bedrijfsproces beschrijven
- Kaders stellen en keuzes maken
- Verbetermanagement
- Opzetten van een kwaliteitssysteem en randvoorwaarden (eisen en doelen) in stappen
- Procedures per afdeling beschrijven tot een sluitend geheel
- Bekijken van procedures vanuit management-, operationeel-, klant- en leveranciersoogpunt
- Toetsen van procedures aan normen, regels, klanteisen
- Scheiden van hoofd- en bijzaken
- Vinden van de juiste balans
- Controle- en meetpunten
- Kwaliteitsborging
- Administratie, rapportage en verslaglegging
- Klachtafhandeling
- Interne en externe audits
- Het toetsen van uw kwaliteitsmanagement systeem via de top down - bottom up methode
- Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- Beheer van middelen, methoden en materialen
- ARBO, milieu, maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Beoordelen en beheersen van risico's, gevolgen en effecten
- Het certificeringsproces
- Instructie van het personeel
- Revisiebeheer

Praktijk
- In kaart brengen werkwijze per afdeling
- Verantwoordelijkheden per afdeling
- In kaart brengen communicatielijnen
- In samenhang plaatsen van de afdeling
- Procedures per afdeling vaststellen
- Documenten en documenteren? Welke formulieren ga ik gebruiken per afdeling?
- Betrekken medewerkers en communicatie
- Extra opleiding/ scholing om te werken met een kwaliteitssysteem
- Kaders stellen
- Hoe houd ik mijn kwaliteitsmanagementsysteem werkbaar
- Verantwoordelijk zijn en eigenaarschap
- Ketendenken
- Vastleggen procedures en bedrijfsprocessen in het kwaliteitshandboek

Afsluiting
De cursus wordt afgesloten met een toets en een praktijkopdracht. Bij goed gevolg ontvangt de cursist een certificaat.

Bestemd voor
Voor (QC) medewerkers in de techniek die zich willen verdiepen in kwaliteitsbeheersing en werken met een kwaliteitssysteem. Voor leidinggevende technici die zich willen verdiepen in kwaliteitsbeheersing om adequater leiding te kunnen geven.

Gewenste vooropleiding / werkervaring
Niet van toepassing. WTB-trainingen heeft de filosofie dat scholing altijd zinvol is voor de ontwikkeling van zowel uw medewerkers als uw bedrijf. Wij stellen daarom geen verplichte vooropleidingseisen. Wij hebben deze cursus ingeschaald op MBO+ niveau.

Lesmateriaal
Het lesmateriaal bestaat uit een praktische syllabus die door de cursisten tevens als naslagwerk kan worden gebruikt. Daarnaast verzorgen wij het schrijfmateriaal en eventueel aanvullend lesmateriaal.

Cursusduur
De cursusduur bedraagt 4 dagen van 6 uur of 8 dagdelen / avonden van 3 uur.

In-company
WTB Trainingen biedt interessante mogelijkheden om deze cursus in-company en op maat voor u te verzorgen. 

Subsidie
Mogelijk komt u in aanmerking voor subsidie of scholingsbijdrage van een scholingsfonds(bijv. OOM(Metaalbewerking) of A+O fonds(Metalektro)). Wij helpen u hiermee graag op weg.