015.05 Kwaliteit - module 5: Afnemen van interne audits
Beschrijving
WTB-trainingen biedt een modulair opgebouwde cursus Kwaliteit aan.
Door de modules te kiezen die op uw situatie van toepassing zijn stelt u uw opleidingstraject samen.
U heeft de keuze uit de volgende modules:
- Kwaliteit - module 1: Ingangscontrole
- Kwaliteit - module 2: Leveranciersaudit
- Kwaliteit - module 3: Procesoptimalisatie met Lean en SixSigma
- Kwaliteit - module 4: Kwaliteitsbeheersing
- Kwaliteit - module 5: Interne audits
- Kwaliteit - module 6: Kwaliteitscontroleur montage en assemblage
Doel
Het doel van Module 5 is de cursist essentiele kennis en vaardigheden bij te brengen op het gebied van het afnemen van interne audits.
De meeste bedrijven beschikken over een kwaliteitsmanagements…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
WTB-trainingen biedt een modulair opgebouwde cursus Kwaliteit
aan.
Door de modules te kiezen die op uw situatie van toepassing zijn
stelt u uw opleidingstraject samen.
U heeft de keuze uit de volgende modules:
- Kwaliteit - module 1: Ingangscontrole
- Kwaliteit - module 2: Leveranciersaudit
- Kwaliteit - module 3: Procesoptimalisatie met Lean en
SixSigma
- Kwaliteit - module 4: Kwaliteitsbeheersing
- Kwaliteit - module 5: Interne audits
- Kwaliteit - module 6: Kwaliteitscontroleur montage en
assemblage
Doel
Het doel van Module 5 is de cursist
essentiele kennis en vaardigheden bij te brengen op het gebied van
het afnemen van interne audits.
De meeste bedrijven beschikken over een
kwaliteitsmanagementsysteem. Bedrijven besteden veel tijd en
aandacht aan het zorgvuldig en gedegen opzetten van hun
kwaliteitsmanagementsysteem. Echter met het opstellen alleen is men
er niet. Het is zinvol om in de praktijk te bekijken of men het
systeem ook toepast, om gewijzigde praktijksituaties te verwerken
en het systeem te optimaliseren. Middels een interne audit kunt u
uw systeem tegen het licht houden. Interne audits kunnen een
waardevol instrument zijn om uw systemen en processen verder te
optimaliseren, de kwaliteit te borgen en uw medewerkers bij de les
te houden. Ook zijn interne audits een uitstekende voorbereiding op
externe audits. Uw interne audits kunnen een effectieve aanvulling
zijn op uw Lean SixSigma programma. Bij het gedegen uitvoeren van
een interne audit komt veel kijken. Zo komen ondermeer de volgende
vragen aan de orde: dient een interne audit aan richtlijnen en
procedures te voldoen? Hoe bereid ik een audit voor? Hoe krijg ik
de informatie boven tafel die ik wil hebben? Ik heb niet van alle
audit gebieden inhoudelijk verstand, kan ik deze dan toch auditen?
Hoe ga ik controleren of de werknemers de procedures kennen? Hoe
stel ik de juiste vragen? Ik constateer een afwijking, wat nu? Hoe
maak ik een goed rapport? Hoe blijf ik objectief en onafhankelijk?
Hoe geef ik een positieve invulling aan mijn rol als auditor?
Werkwijze
De cursus bestaat uit afwisselende
korte theorieblokken en herkenbare praktijkopdrachten. De cursus
kent een levendig karakter waarbij eigen inbreng zeer gewaardeerd
wordt. Naast de vakinhoudelijke bijscholing vinden wij het
belangrijk de cursist te begeleiden ten aanzien van de juiste
instelling en werkhouding naar collega's, klanten en bedrijf.
Cursusinhoud
Algemeen
- Doel interne audits
- Richtlijnen voor interne audits
- Interne audit conform ISO 9001, TS 16949 en GMP
- Het voorbereiden van een audit
- Het maken van een auditplan
- Volledige audit versus audit op deelgebieden
- Oorzaak, omvang, risico en gevolg van afwijkingen
- Indelen van afwijkingen in klassen
- Audit rapportage
- Deel- en eindconclusies
Aandachtsgebieden
- Management
- Kwaliteitsbeleid
- Kwaliteitsplanning
- Klantgerichtheid
- Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- Interne en externe communicatie
- Documentcontrole en revisiebeheer
- Controle van records
- Beheer, onderhoud en calibratie van machines en
gereedschappen
- Onderhoudsplan
- Human Resource Management
- Huisvesting en logistiek
- Financien
- Verkoop
- Planning en orderverwerking
- Ontwerp, ontwikkeling en voorbereiding
- Vrijgavebeleid
- Inkoop
- Controle van toeleveringen
- Validatie van productieprocessen en productiemiddelen
- Proces en productcontroles
- Procesverbetering
- Identificatie en traceability
- Verpakking, opslag en transport
- Klachtafhandeling
- Afwijkingen en afkeur
- Correctieve en preventieve maatregelen
- Data analyse
Afnemen van een audit
- Interviewtechnieken
- Helder krijgen wat men voornemens was te gaan doen, wat men had
moeten doen en wat men gedaan heeft
- Medewerking krijgen
- Positief invulling geven aan de rol van auditor
- Omgaan met weerstand, druk, emotie en politiek
- Omgaan met misleiding, achterhouden van informatie, etc.
- Verbale en nonverbale communicatie
- Objectief waarnemen
- Afwijkingen (non-conformities) constateren, vastleggen, acties
ondernemen en afspraken maken
- Actielijst bespreken en per afdeling opstellen
- Van interne audit naar aanbeveling of verbetering
- Praktijk cases
Afsluiting
De cursus wordt afgesloten met
een toets en een praktijkopdracht. Bij goed gevolg ontvangt de
cursist een certificaat.
Bestemd voor
Voor medewerkers van bv.
kwaliteitsafdelingen, inkopers, leidinggevenden aan
kwaliteitsafdelingen die zich willen verdiepen in omgaan met
leveranciers en het bewaken van de kwaliteit en levertijd.
Gewenste vooropleiding / werkervaring
Niet
van toepassing. WTB-trainingen heeft de filosofie dat scholing
altijd zinvol is voor de ontwikkeling van zowel uw medewerkers als
uw bedrijf. Wij stellen daarom geen verplichte vooropleidingseisen.
Wij hebben deze cursus ingeschaald op MBO+ niveau.
Lesmateriaal
Het lesmateriaal bestaat uit
een praktische syllabus die door de cursisten tevens als naslagwerk
kan worden gebruikt. Daarnaast verzorgen wij het schrijfmateriaal
en eventueel aanvullend lesmateriaal.
Cursusduur
De cursusduur is 3 dagen van 6
uur of 6 dagdelen / avonden van 3 uur.
In-company
WTB Trainingen biedt interessante mogelijkheden om deze cursus
in-company en op maat voor u te verzorgen.
Subsidie
Mogelijk komt u in aanmerking voor subsidie of scholingsbijdrage
van een scholingsfonds(bijv. OOM(Metaalbewerking) of A+O
fonds(Metalektro)). Wij helpen u hiermee graag op weg.
Direct inschrijven
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.