Lean in Healthcare

Waarom deze thematiek?

'Lean in Healthcare' heeft tot doel uw organisatie niet alleen beter en slimmer te laten werken, maar ook sneller en efficiënter.Het implementeren van Lean in de gezondheidssector resulteert immers in meetbare verbeteringen vanuit het standpunt van de patiënt: betere kwaliteit van de dienstverlening, het elimineren van vermijdbare fouten, kortere wachttijden, verbeterde toegankelijkheid.Anderzijds leidt het implementeren van deze filosofie ertoe dat uw organisatie allerlei vormen van verspilling herkent en wegwerkt, wat resulteert in een hogere motivatie bij het zorgverlenend personeel, minder stress en meer tijd om te besteden aan de patiëntenzorg of de externe klant.

Aanpak

Tijdens deze opleiding van 3 dagen worden zowel de technische, gedragsmatige en de managementcomponenten van Lean onder de loep genomen.

Voordelen

U leert de belangrijkste principes, technieken en methodieken die vervat zitten in de Lean benadering voor de Healthcare. Na deze opleiding bent u in staat een project te leiden of uit te voeren dat leidt tot verbetering van de patiëntentevredenheid, de kwaliteit en de efficiëntie.

Voor wie?

Deze workshop is bedoeld voor individuen en teams uit de gezondheidszorg (hospitalen, ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorg, revalidatiecentra, ziekenfondsen, medische dienstverlening, welzijn,....) die een beter begrip willen hebben van de filosofie en de technieken binnen Lean en hoe ze deze elementen kunnen gebruiken om te streven naar een organisatie met een verhoogde efficiëntie.

Programma

Dag 1: Inleiding tot Lean

• Waar komt Lean vandaan: historiek en toepasbaarheid van deze methodiek binnen Healthcare
• De 5 basisprincipes
  • Het definiëren van waarde vanuit het standpunt van de patiënt of de externe klant
  • Het identificeren van activiteiten zonder toegevoegde waarde en het elimineren van alle vormen van verliezen
  • Het bepalen van waardestromen binnen de Healthcare en deze verbeteren
  • Het creëren van een betere workflow voor patiënten en processen
  • Het creëren van een omgeving van continue verbetering
• De 7 vormen van verliezen
• Mythes en misvattingen over Lean

Dag 2 : De procesmatige aanpak binnen Lean

• Het visualiseren van processen op macro- en microniveau
• Het verbeterpotentieel bepalen
• Principes en toepassing van Value Stream Mapping

Dag 3 : Lean technieken binnen Healthcare

• Uitbalanceren van activiteiten en functies
• Technieken om de layout te analyseren en te verbeteren
• Verbeteren van de benuttingsgraad van dure installaties
• 5S, visueel management en Poka-Yoke
• Heijunka box om de variatie in patientaanvragen te beheersen