Training Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales is een CRM-applicatie die bedrijven helpt bij het beheren van verkoopactiviteiten, klantinteracties en het stroomlijnen van verkoopprocessen. Het biedt functionaliteiten zoals leadbeheer, opportuniteitsbeheer, accountbeheer, contactbeheer, rapportage en analyse. Tijdens de training maak je uitgebreid kennis met de mogelijkheden en gaan we praktisch aan de slag met lead management, forecasting en analytics.

Algemene omschrijving

De Sales module maakt onderdeel uit van het grotere Dynamics 365-platform en het wordt ingezet door organisaties om hun salespipelines te beheren, klantinformatie bij te houden, verkoopkansen te identificeren en de prestaties van het verkoopteam te  analyseren. Met Dynamics 365 Sales kun je leads eenvoudig vastleggen, categoriseren en opvolgen. De intuïtieve interface maakt het mogelijk om snel nieuwe leads toe te voegen en hun status bij te houden. Dit vertaalt zich naar gestroomlijnde processen,  geautomatiseerde repetitieve taken zoals het bijwerken van records, het verzenden van follow-up e-mails en het plannen van afspraken. Door middel van workflows en automatisering kun je de productiviteit van je team verhogen. Dynamics 365 Sales biedt je ook diepgaande inzichten in je salespipelines. Je kunt verkoopkansen analyseren, knelpunten identificeren en prioriteiten op basis van real-time gegevens stellen om zo gefundeerde beslissingen te nemen en je verkoopstrategie continu te optimaliseren.

Cursus Microsoft Dynamics 365 Sales

Tijdens de cursus Microsoft Dynamics 365 Sales gaan we in op de intuïtieve interface en fundamentele concepten van Dynamics 365 Sales. We verkennen lead- en opportunitymanagement, gaan aan de slag met predictive lead scoring, pipeline management en kijken we naar forecasting voor nauwkeurige voorspellingen. Vervolgens kijken we naar orderverwerking en facturering, optimaliseren we e-mailcommunicatie en gaan we aan de slag met analytics voor dashboarding, reporting en goal management.

Bedrijfstraining Microsoft Dynamics 365 Sales

Wil je samen met je eigen Microsoft Dynamics 365 Sales omgeving aan de slag? In een bedrijfstraining kunnen wij de training volledig op maat verzorgen voor jou individueel of samen met een groep collega's. We nemen jullie eigen omgeving daarbij graag als uitgangspunt.

Programma

Tijdens de Training Microsoft Dynamics 365 Sales komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Introductie Dynamics 365 Sales
• • Interface
  • Concepten
• Lead Management
• • Predictive lead scoring
  • Opportunity Management
  • Predictive lead scoring
  • Pipeline management
• Forecasting
• Order & Invoicing basics
• E-mail gebruik en e-mail engagement
• Analytics
• • Dashboarding
  • Reporting
  • Goal management
• Documentbeheer
• • Documenten
  • Offertes
  • Prijslijsten
• Co-Pilot
• Praktijkcase: Je eigen Dynamics 365 Salesomgeving