Basisopleiding Officemanagement (1 jaar) (Virtual Classroom)

Een functie als kantoorverantwoordelijke vereist specifieke kennis en vaardigheden. Als kantoorverantwoordelijke ben jij het middelpunt van de organisatie en zijn taken zoals planning, organisatie en coördinatie van essentieel belang. Tijdens deze opleiding van 1 jaar ontwikkel je vaardigheden in communicatietechnieken en efficiënt tijdsbeheer. Je leert ook hoe je sociale media strategisch kunt inzetten voor zakelijke doeleinden en diverse soorten planningen kunt opmaken. Door het opstellen en implementeren van een verbeterplan pas je de verworven kennis direct toe in de praktijk. Schrijf je vandaag nog in en versterk je positie als kantoorverantwoordelijke!

Ben je op zoek naar een virtuele opleider waar persoonlijke groei en aandacht centraal staan? Dan is Flex Academy België de ideale keuze. Bij ons draait alles om jouw individuele leerproces. Tijdens onze opleiding krijg je van begin tot eind optimale begeleiding. Flex Academy België - Virtual Classroom is dé specialist voor mensen die zich continu willen ontwikkelen. We werken met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en oefeningen die direct toepasbaar zijn. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding volledig afgestemd op jouw werkomgeving. Virtual Classroom betekend dat we deze workshop verzorgen via Zoom, Teams of Skype. Het aantal deelnemers is maximaal 6 personen,

Voor wie?

• heb je inzicht in de vormen van organisaties
• weet je hoe je SMART-doelen kunt bepalen
• ben je in staat om organisatiestructuren te herkennen
• kun je een SWOT-analyse uitvoeren
• heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer
• ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen
• weet je hoe je kunt gaan onderhandelen
• ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren
• heb je inzicht in de soorten correspondentie
• kun je zakelijke brieven schrijven
• weet je hoe je omgaat met de huisstijl
• ben je in staat te werken met sociale media
• heb je inzicht in bedrijfsprocessen
• ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
• heb je inzicht in een organisatiedashboard
• ben je in staat om te sturen op processen

Vooropleiding

Flex Academy België verwelkomt je graag voor deze opleiding zonder specifieke vooropleidingseisen. Mocht je twijfelen over het instapniveau, neem dan gerust contact op met onze advies- en voorlichtingsafdeling. We helpen je graag verder!

Voorbereiding

Om goed voorbereid te zijn op elke studieles, is het raadzaam om ongeveer 3 tot 5 uur te besteden aan studievoorbereiding. Tijdens de dagopleiding worden twee lessen behandeld, terwijl tijdens de avondopleiding één les wordt behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in de vormen van organisaties
• weet je hoe je SMART-doelen kunt bepalen
• ben je in staat om organisatiestructuren te herkennen
• kun je een SWOT-analyse uitvoeren
• heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer
• ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen
• weet je hoe je kunt gaan onderhandelen
• ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren
• heb je inzicht in de soorten correspondentie
• kun je zakelijke brieven schrijven
• weet je hoe je omgaat met de huisstijl
• ben je in staat te werken met sociale media
• heb je inzicht in bedrijfsprocessen
• ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
• heb je inzicht in een organisatiedashboard
• ben je in staat om te sturen op processen

Programma

Tijdens deze basisopleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - Management en Organisatie

• De basis van management en organisatie
• Organisatiestructuren
• Visie, missie en strategie
• Interne- en externe analyse
• SWOT analyse
• Organisatievormen
• SMART-doelen bepalen
• Timemanagement

Inhoud van Module 2

Module - Communicatieve Vaardigheden

• Het onderhandelingsgesprek
• Het verkoopgesprek
• Het zakelijk adviesgesprek
• Het slechtnieuwsgesprek
• Communicatiedoelen
• Het telefoongesprek
• Mondelinge presentatie
• Het baliegesprek

Inhoud van Module 3

Module - Zakelijke correspondentie

• De basis van zakelijke correspondentie
• Soorten correspondentie
• Werken met opmaak en huisstijl
• Teksten schrijven
• Brieven schrijven
• Verspreiden van informatie
• Omgaan met sociale media
• Werken met memo's en notities

Inhoud van Module 4

Module - Processen en Organisatie

• De basis van processen en organisatie
• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Opstellen van processtroomschema's
• Bepalen van de procesnormen
• Processen en kwaliteitszorg
• Sturen op processen
• Uitvoeren van verbeteracties
• Kwaliteitssystemen

Certificaat

Het volgen van de opleiding Basisopleiding Officemanagement (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Officemanagement (1 jaar)

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.