Basisopleiding Procesmanagement (1 jaar) (Blended Learning)

Het optimaliseren van processen krijgt steeds meer aandacht binnen bedrijven. Als je jouw team effectief wilt leiden, de verantwoordelijkheden van procesmanagement wilt begrijpen en graag betrokken bent bij projecten, dan is deze opleiding precies wat je zoekt. Tijdens de opleiding komen onderwerpen zoals bedrijfsprocessen, kwaliteitssystemen, procesnormen en procesbeheer uitgebreid aan bod. Door de opleiding te volgen, krijg je inzicht in het gebruik van een organisatiedashboard, leer je de idef-methodiek toepassen en ontwikkel je vaardigheden om succesvolle procesverbeteringen door te voeren. Na afronding van de opleiding ben je volledig voorbereid om processen binnen jouw organisatie effectief te beheren en te verbeteren. Schrijf je vandaag nog in en versterk je kennis en vaardigheden op het gebied van procesmanagement!

Ben je op zoek naar een opleider waar persoonlijke groei en aandacht centraal staan? Dan is Flex Academy België de ideale keuze. Bij ons draait alles om jouw individuele leerproces. Tijdens onze opleiding krijg je van begin tot eind optimale begeleiding. Flex Academy België - Blended Learning is dé specialist voor mensen die zich continu willen ontwikkelen. We werken met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en oefeningen die direct toepasbaar zijn. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding volledig afgestemd op jouw werkomgeving. Onze opleidingen vinden plaats op 42 locaties verspreid over Vlaanderen.

Voor wie?

Deze basisopleiding is ontwikkeld voor procesmedewerkers, procesmanagers en voor iedereen die zich verder wil verdiepen in procesmanagement. 

Vooropleiding

Flex Academy België verwelkomt je graag voor deze opleiding zonder specifieke vooropleidingseisen. Mocht je twijfelen over het instapniveau, neem dan gerust contact op met onze advies- en voorlichtingsafdeling. We helpen je graag verder!

Voorbereiding

Blended Learning betekent dat je deels klassikale lessen hebt en deels zelfstudielessen. Deze basisopleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, daarvan zijn er 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Om je goed voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee klassikale studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één klassikale studieles behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in bedrijfsprocessen
• ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
• heb je inzicht in een organisatiedashboard
• ben je in staat om te sturen op processen
• weet je hoe je kunt werken met procesnormen
• ben je in staat om stroomschema's op te stellen
• weet je hoe je de IDEF-methodiek toe kunt passen
• kun je een lange termijn visie opstellen
• heb je inzicht in de inhoud van een project
• ben je in staat om een projectplanning op te stellen
• ben je in staat om SMART doelen te formuleren
• kun je sturen op beheeraspecten
• heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer
• ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen
• weet je hoe je kunt gaan onderhandelen
• ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren

Programma

Tijdens deze basisopleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - Processen en Organisatie

• De basis van processen en organisatie
• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Opstellen van processtroomschema's
• Bepalen van de procesnormen
• Processen en kwaliteitszorg
• Sturen op processen
• Uitvoeren van verbeteracties
• Kwaliteitssystemen

Inhoud van Module 2

Module - Procesbeschrijvingen

• De basis van procesbeschrijvingen
• Bepalen lange termijn visie organisatie
• Beschrijven processen volgens IDEF
• Opstellen werkprocessen
• Aanpassen werkprocessen
• Relatie tussen processen en kwaliteit
• Opstellen dasard
• Borgen van de processen

Inhoud van Module 3

Module - Werken in projecten

• De basis van projecten
• SMART-doelen formuleren
• Projectplan opstellen
• Projectorganisatie
• Projectplanning
• Kosten en baten
• Beheer aspecten van projecten
• Afronding van projecten

Inhoud van Module 4

Module - Communicatieve Vaardigheden

• Het onderhandelingsgesprek
• Het verkoopgesprek
• Het zakelijk adviesgesprek
• Het slechtnieuwsgesprek
• Communicatiedoelen
• Het telefoongesprek
• Mondelinge presentatie
• Het baliegesprek

Certificaat

Het volgen van de opleiding Basisopleiding Procesmanagement (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Procesmanagement (1 jaar)

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van Deze basisopleiding.