Hoger Facilitair Management en Hospitality (Klassikale Studie)

Facilitaire taken en gastvrijheid zijn van essentieel belang in iedere organisatie. Facilitair managers werken in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en aanpassingsvermogen cruciaal zijn. Wil je je leiderschapsvaardigheden en kennis van facilitaire en hospitality zaken versterken? Dan is deze opleiding perfect voor jou. Tijdens deze opleiding verdiep je je in de wereld van facilitaire organisaties en de bijbehorende processen, zoals Service Level Agreements, prestatie-indicatoren, logistiek en voorraadbeheer. Door praktijkgerichte opdrachten breng je de theoretische kennis direct in de praktijk. Na het afronden van de opleiding ben je volledig uitgerust om effectief leiding te geven in een facilitaire omgeving en je organisatie optimaal te ondersteunen. Schrijf je vandaag nog in en til je kennis van facility en hospitality naar een hoger niveau.

Ben je op zoek naar een opleider waar persoonlijke groei en aandacht centraal staan? Dan is Flex Academy België de ideale keuze. Bij ons draait alles om jouw individuele leerproces. Tijdens onze opleiding krijg je van begin tot eind optimale begeleiding. Flex Academy België - Klassikale Studie is dé specialist voor mensen die zich continu willen ontwikkelen. We werken met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en oefeningen die direct toepasbaar zijn. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding volledig afgestemd op jouw werkomgeving. Onze opleidingen vinden plaats op 42 locaties verspreid over Vlaanderen.

Voor wie?

Deze opleiding is bedoeld voor facilitair medewerkers, medewerkers inkoop en iedereen die zich verder wil gaan ontwikkelen op het gebied van facilitair management en hospitality.

Vooropleiding

Flex Academy België verwelkomt je graag voor deze opleiding zonder specifieke vooropleidingseisen. Mocht je twijfelen over het instapniveau, neem dan gerust contact op met onze advies- en voorlichtingsafdeling. We helpen je graag verder!

Voorbereiding

Om goed voorbereid te zijn op elke studieles, is het raadzaam om ongeveer 3 tot 5 uur te besteden aan studievoorbereiding. Tijdens de dagopleiding worden twee lessen behandeld, terwijl tijdens de avondopleiding één les wordt behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in de facilitaire activiteiten
• ben je in staat om een facilitaire omgevingsanalyse te maken
• weet je hoe je doelgericht kunt verbeteren
• heb je kennis van kwaliteit, risico's en milieu
• heb je inzicht in de hospitality-industrie
• kun je een koppeling maken naar hospitality in andere sectoren
• weet je hoe je de klanttevredenheid kunt verhogen
• ben je in staat kwaliteitsmanagement toe te passen

Programma

Tijdens deze hogere opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - Facility Management

• De basis van facilitaire organisatie
• Facilitaire werkomgeving
• Meetbaarheid van facility management
• Facilitair onderzoek
• Toekomst van facility management
• Kwaliteitsmanagement
• Soft services
• Ontwikkelingsfasen van facility management

Inhoud van Module 2

Module - Hospitality

• Waarde toevoegen aan een hospitality experience
• De hospitality-industrie
• Hospitality in andere sectoren
• De toekomst van de hospitality-industrie
• Het ontwerpen van hospitality experiences
• Hospitality-gedrag
• Kwaliteitsmanagement in de hospitality-industrie
• Competenties en leiderschap

Certificaat

Het volgen van de opleiding Hoger Facilitair Management en Hospitality geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Hoger Facilitair Management en Hospitality

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.