Training Interview- en gesprekstechnieken

Organisaties maken steeds vaker gebruik van storytelling om hun merk of visie uit te dragen. Maar een goed verhaal begint met goed luisteren. Naar medewerkers, klanten en andere relaties.

Tijdens deze training maak je kennis met de kracht van storylistening. Je leert hoe in te spelen op verbale én non-verbale reacties en wat te doen om de drijfveren en twijfels van je gesprekspartner(s) boven tafel te krijgen. Je leert ook vaardigheden om actief en beter te luisteren. Daarbij draait het om oprecht nieuwsgierig zijn en de balans tussen luisteren, meevoelen en doorvragen.

Resultaat

• Je hebt handvatten om je contentmarketing en storytelling naar een hoger niveau te tillen
• Je kunt optimaal resultaat behalen uit ieder (klant)gesprek
• Je weet hoe de behoeften en emoties van je gesprekspartner(s) te achterhalen
• Je hebt de skills om goed actief te luisteren en vragen te stellen
• Je kunt content maken die je organisatieverhaal of visie effectief uitdraagt

Voor wie

Deze training is voor iedereen die op zoek is naar de echte verhalen binnen en buiten zijn of haar organisatie. Denk aan contentmarketeers, communicatieadviseurs, copywriters, communicatieprofessionals, hr-professionals en andere contentmakers.

Voor deze training gaan we uit van mbo+/hbo-denkniveau.

Programma

Tijdens de training Interview- en gesprekstechnieken komen de volgende onderwerpen aan bod:

• De rol van storytelling en storylistening in je contentmarketing
• Menselijke verhalen uit de onderstroom van je organisatie ophalen
• Voorbereiding op een interview/gesprek
• Oprechte nieuwsgierigheid
• Een gesprek leiden en volgen
• Lichaamstaal
• Je derde oor & het gebruik van stilte
• Empathie tonen
• Open vs. gesloten vragen
• Aan de slag met narratieve prikkelvragen
• Vragen die je niet moet stellen
• Wat je kunt leren van Mart Smeets
• Persoonlijke inzichten en concrete verbetertips

Praktisch

• Training Interview- en gesprekstechnieken is een 1-daagse training
• Voorafgaand aan de training vindt een intake plaats
• Nodig tijdens training: een laptop of tablet
• Uitgebreide lunch, hapjes en drankjes inbegrepen
• Na afloop van de training ontvang je een digitaal certificaat van deelname

Erkenning accreditatie

• Beste opleider: in 2022 voor het 8e jaar op rij
• NRTO-keurmerk
• Geregistreerd dienstverlener Kmo-portefeuille
• NIMA Education Partner
• UWV-partner

Deze training is voor iedereen die op zoek is naar de echte verhalen binnen en buiten zijn of haar organisatie. Denk aan contentmarketeers, communicatieadviseurs, copywriters, communicatieprofessionals, hr-professionals en andere contentmakers.

Voor deze training gaan we uit van mbo+/hbo-denkniveau.

• Je hebt handvatten om je contentmarketing en storytelling naar een hoger niveau te tillen
• Je kunt optimaal resultaat behalen uit ieder (klant)gesprek
• Je weet hoe de behoeften en emoties van je gesprekspartner(s) te achterhalen
• Je hebt de skills om goed actief te luisteren en vragen te stellen
• Je kunt content maken die je organisatieverhaal of visie effectief uitdraagt

Tijdens de training Interview- en gesprekstechnieken komen de volgende onderwerpen aan bod:

• De rol van storytelling en storylistening in je contentmarketing
• Menselijke verhalen uit de onderstroom van je organisatie ophalen
• Voorbereiding op een interview/gesprek
• Oprechte nieuwsgierigheid
• Een gesprek leiden en volgen
• Lichaamstaal
• Je derde oor & het gebruik van stilte
• Empathie tonen
• Open vs. gesloten vragen
• Aan de slag met narratieve prikkelvragen
• Vragen die je niet moet stellen
• Wat je kunt leren van Mart Smeets
• Persoonlijke inzichten en concrete verbetertips