Het effectieve gesprek

PRATEN DOET U DE GANSE DAG … 

Om succesvol te zijn in uw werk, bent u afhankelijk van anderen. Als leidinggevende wilt u uw team motiveren. Als collega wilt u andere collega’s meekrijgen met uw idee of project. U praat elke dag met klanten, leveranciers of andere stakeholders. En bovenop dit alles, is er nog uw baas.  En die mag u in geen geval vergeten …  

MAAR HOE CREËERT U ECHTE IMPACT

En toch hebben vele van deze gesprekken niet het gewenste effect of de verwachte impact. Want mensen overtuigen is niet zo evident. Daarom zoomen wij in deze workshop in op het één op één gesprek. Hoe structureert u zo’n gesprek? Hoe zorgt u dat uw argumenten overkomen? Hoe komt u achter de belangen van de ander? Hoe blijft u weg uit het mijnenveld van emoties?  Kortom, hoe maakt u écht impact?

EEN OP EEN BEÏNVLOEDING

Niet al uw gesprekken verlopen zoals gepland. Soms stribbelen mensen tegen, zeggen ze ja maar lees je nee of heeft u gewoon het gevoel dat u tegen een muur praat. Rationele argumenten werken niet langer en emoties nemen de bovenhand. Dat is het moment dat u uw gesprekspartner moet overtuigen en beïnvloeden. Jeroen Busscher, uw expert-trainer, leert u hoe beïnvloeding nu echt werkt en hoe u uw gesprekspartner in actie brengt en vooral in actie houdt.  

EMOTIES EN NEGATIVITEIT: VERBAAL AIKIDO

Maar hoe blijft u ‘zen’ in een emotioneel, negatief of agressief gesprek? En wat als u verbaal wordt gemolesteerd door uw gesprekspartner? Of discussies verzanden in verwijten? Het counteren van negativiteit is een sport op zich. Een sport die u maar beter leert te beheersen. Verbaal Aikido – naar analogie met de Japanse vechtsport – leert u weerstand te counteren en te weerleggen. Niet met nog meer weerstand, maar met constructieve communicatie.

WORD DE REGISSEUR VAN ELK GESPREK 

Iedereen is vooruit te branden, alleen moet u weten hoe. Verschillende mensen vragen verschillende aanpakken. In dit programma leert u hoe uw eigen gesprekstrategie als een volleerd communicator te beheersen. Mensen positief beïnvloeden en motiveren om de dingen te doen: dit staat centraal in deze hoogst interactieve dag. Zo wordt u de regisseur van elk gesprek en bepaalt u – en niet de ander – de uitkomst ervan.  

OH JA, WE MOCHTEN UW BAAS NIET VERGETEN

Uw succes hangt natuurlijk ook af van het feit of uw leidinggevende u steunt, vertrouwt en waardeert. Ook hier speelt natuurlijk de manier hoe u met hem of haar spreekt een grote rol. Hoe begrijpt u wat uw baas werkelijk belangrijk vindt? Hoe zorgt u ervoor dat uw baas uw werk steunt en u niet als loopjongen fungeert? Een constructieve relatie maakt een groot verschil. Een goed en effectief gesprek kan daarin helpen.