IT-Learning: 568 producten
Agile at Work: een agile team ontwikkelen
Agile wordt steeds vaker de gewenste projectmanagementbenadering voor snel veranderende projecten. Aan de basis van elk agile project staat…
Luisteren naar klanten
Luisteren is een van de krachtigste tools in het arsenaal van iemand die betrokken is bij klantenservice. Toch is het vaak het grootste geb…
De zes vooroordelen van besluitvorming
Wilt u betere beslissingen nemen op het werk? In deze korte cursus bespreekt auteur, innovatie-expert en professor Drew Boyd manieren om on…
Een klantenserviceteam aansturen
In deze cursus van klantenservice-expert Jeff Toister worden de geheimen van het managen van klantenserviceteams onthuld. Ontdek wat goede …
De toekomst van prestatiemanagement
Wanneer automatisering en globalisering de aard van het werk veranderen, houden zelfs de prestatiedoelen van vorige maand misschien geen st…
Basisbeginselen van werken op afstand
Werken op afstand biedt enorm veel kansen: u hoeft niet meer te forenzen, u kunt werken waar u zich het beste concentreert en meer tijd bes…
Authentieke communicatie op een cultureel diverse werkplek
Wat is er nodig om een goede communicator te zijn, met name in een wereldwijde en cultureel diverse, moderne werkplek? Het antwoord zit gro…
Een coachingcultuur opbouwen: prestaties verbeteren door tijdige feedback
Om de investering in training te maximaliseren en de prestaties van werknemers te verbeteren, is follow-up essentieel. Regelmatige coaching…
Communiceren om mensen aan te zetten tot actie
Beslissen om een belangrijk initiatief, een geweldig doel of een nieuw idee te verdedigen, is slechts de helft van de strijd. Om resultaten…
Vertrouwen opbouwen
Vertrouwen is een fundamenteel aspect van elke productieve relatie. In het bedrijfsleven is bewezen dat vertrouwen het personeelsverloop ve…
Gegevensstrategie
Uw organisatie heeft al een ondernemingsstrategie, een IT-strategie en misschien ook een digitale strategie. Waarom is een gegevensstrategi…
Training voor omstanders: van lijdzaamheid naar weerbaarheid
Ledereen kan zich hulpeloos voelen als hij of zij in een giftige omgeving werkt. Zelfs HR-vertegenwoordigers kunnen het gevoel hebben dat h…
Hoe u collega's uit ondervertegenwoordigde groepen kunt steunen
In deze cursus deelt schrijfster en bondgenoot Maxie McCoy praktisch advies om gemarginaliseerde collega's, vooral vrouwen, op te beuren en…
Uw leiderschapsfilosofie ontwikkelen
Als u wilt dat uw team u vertrouwt als leider, is het belangrijk om duidelijk te maken wie u bent, waar u voor staat en waarom u enthousias…
Risico's nemen voor leiders
Wilt u een groot risiconemer worden? Als u niet weet wanneer en hoe u risico's moet nemen, kunnen u en uw organisatie marktaandeel verlieze…