IT-Learning: 21993 producten
Onderdelen van effectief leren
Saaie training werkt niet. En de nieuwste en beste e-learningtechnologie implementeren volstaat niet om concepten in te prenten bij de stud…
Leiderschapsstrategiën voor vrouwen
Talloze bronnen documenteren de moeilijkheden die vrouwen ondervinden om de hoogste niveaus van de hedendaagse bedrijven te bereiken. Vrouw…
Een multigenerationeel personeelsbestand managen
Het personeelsbestand is diverser dan ooit, vooral als het gaat om leeftijd. Meerdere generaties effectief laten samenwerken is cruciaal vo…
Luisteren naar klanten
Luisteren is een van de krachtigste tools in het arsenaal van iemand die betrokken is bij klantenservice. Toch is het vaak het grootste geb…
Werken met klanten die van streek zijn
Eerstelijnswerknemers vragen het vaakst om advies over hoe ze moeten omgaan met boze klanten en klanten die van streek zijn. Deze cursus to…
Effectief resultaten halen
Als professional is het uw taak om resultaten neer te zetten: vaststellen wat moet worden bereikt en dat voor elkaar krijgen. Het is precie…
Een goede dag op het werk met Caroline Webb
Leer praktische, op feiten gebaseerde technieken om meer controle te krijgen over de kwaliteit van uw dagelijkse werk, ongeacht de ups en d…
Kritisch denken voor effectievere communicatie
Om een succesvol leider te zijn, is duidelijke communicatie een essentieel aspect van uw doeltreffendheid. Voelen de mensen zich na een ges…
Microsoft Mesh and New Meeting Features in Microsoft Teams
Jump into the new version of Teams, also known as Teams 2.0, to use new and improved features for group video meetings. Instructor Nick Bra…
Economie voor bedrijfsleiders
Leer hoe bedrijfsleiders en executives de belangrijkste economische gegevens en rapporten gebruiken om strategische beslissingen te nemen. …
Excel 2016: essentële training
Begin met het beheersen van Excel, 's werelds populairste en krachtigste spreadsheetprogramma, met Excel-expert Dennis Taylor. Leer hoe u h…
Uw team motiveren om te leren
Het is moeilijk om medewerkers aan training te laten doen. Volwassen studenten hebben niet evenveel tijd en energie als voltijdstudenten. A…
Mentale wendbaarheid cultiveren
In een wereld vol snelle veranderingen, kunnen we niet op dezelfde manier blijven denken. We moeten onze diepgewortelde denkgewoonten in vr…
Een klantenserviceteam aansturen
In deze cursus van klantenservice-expert Jeff Toister worden de geheimen van het managen van klantenserviceteams onthuld. Ontdek wat goede …
Basisbeginselen van leiderschap
Leiderschap, d.w.z. de kunst om anderen te beïnvloeden en te ontwikkelen om hun hoogste potentieel te benutten, wordt vaak gezien als de m…