Learnit: 192 producten
Coachend leidinggeven
Als manager wil je niet enkel eenzijdige opdrachten uitdelen, maar in een tweegesprek met je medewerker de talenten en ideeën van diegene d…
Adobe Photoshop Elements
De massale overgang van analoge naar digitale fotografie heeft tot gevolg dat mensen enorme ladingen digitale foto's hebben. Vroeger werden…
Zelfvertrouwen
Onzeker zijn over jezelf of over je positie in een bepaalde situatie is heel normaal. Maar onzekerheid kan ook te ver doorslaan. Een gebrek…
Klantgericht werken en klanttevredenheid
Klanten hechten steeds meer belang aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en daar op inspelen. Door een persoonlijke behandeli…
Microsoft Teams
Gaat het werken met Microsoft Teams nog niet zo soepel? Dan ben je niet alleen! Het pakket is uitgebreid en afspraken maken met de afdeling…
Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…
Werkgeluk vergroten
Plezier is allang niet meer alleen weggelegd voor tijd buiten het werk om. Ook binnen ons werk willen we ons prettig en gelukkig voelen. Me…
Vergaderen: efficiënt en resultaatgericht
Werkoverleg, afdelingsvergadering, stuurgroepbijeenkomst: een (te) groot deel van de werktijd gaat soms op aan vergaderen. Hoe gebruik je d…
Omgaan met agressie op de werkvloer
Sta sterker in je schoenen bij agressie op het werk Boze klanten. Demonstranten. Agressieve omstanders die hulpverleners belemmeren hun wer…
Excel Macro's en samenwerken met andere programma's
Wil je veelvoorkomende handelingen automatiseren in Excel? Dat kan met macro’s. Gelukkig is dit niet moeilijk en kan iedereen dit leren. Me…
HTML e-mail (XHTML)
Om zelf een goede e-mail of nieuwsbrief in HTML te maken is het noodzakelijk om kennis te hebben van HTML en CSS. Ook wanneer er gebruik wo…
Omgaan met lastige mensen
Wat voor beroep je ook uitoefent, iedereen heeft weleens te maken met lastige mensen. Het zal je niet helpen om deze mensen zo veel mogelij…
Teambuilding: leidinggeven aan de ontwikkeling van je team
Je wilt een hecht team leiden dat doelgericht een topprestatie neerzet. Maar wat te doen als er onderlinge conflicten zijn binnen je team? …
Scrum: de Product Owner
Scrum is een methode om projecten te beheren en maakt deel uit van de groep van Agile-procesbeheermethodieken. Al deze methodieken zijn geb…
Personal branding
Onderscheid jezelf en bereik je doelen met personal branding Hoe promoot jij jezelf naar de buitenwereld? Bijvoorbeeld voor het vinden van …