Het minuut-management

De post-crisiscontext vereist proactiviteit en ontwikkeling van nieuwe vaardigheden voor een perfect communicatieverloop.

Deze zeer concrete cursus, bestemd voor de manager, zal de sleutels aanreiken om onmiddellijk uitstekende resultaten te behalen in de productiviteit van zijn team.

In een paar uur krijgt u de tools in handen om de productiviteit van uw teamleden te verhogen en tegelijkertijd bij te dragen aan hun ontwikkeling.

Doelstellingen

• Weten hoe de « één-minuut-noodgevallen » te communiceren
• Weten hoe nauwkeurig en efficiënt "één-minuut-doelen" te stellen
• Weten hoe « één-minuut-felicitaties » te sturen
• Weten hoe positief te blijven tijdens een “één-minuut-herkadering”
• De 6 « één-minuut-gedragen » van de efficiënt en gerespecteerde manager 

Programma

1. Weten hoe de « één-minuut-noodgevallen » te communiceren
   
   Context:

• Het toegenomen gebruik van digitale communicatiemiddelen: Zoom - e-mails - Whatsapp -….
• De behoefte om snel te reageren creëert spanningen
• Haastig communiceren doet ons meestal het menselijke aspect vergeten
• Snelle tools om de kwaliteit van de relatie zo eenvoudig en doeltreffend mogelijk behouden:
• Reminder van de assertiviteitsregels
• Het gebruik van de D.E.S.C.-methode
• De sandwich-werkwijze
• De "essentie" van een goed one-to-one gesprek
• Sleutelelementen: beschikbaarheid, plezier in de uitwisseling, wederzijds luisteren, validering van de boodschap, ontwikkelingsperspectieven
• 10 praktische tips
  
  2. Weten hoe nauwkeurig en efficiënt "één-minuut-doelen" te stellen
  
  Context:
• Doelstellingen te bepalen is geen kinderspel maar blijft nochtans essentieel en geruststellend voor iedereen.
• Het vaststellen van "goede" doelstellingen zorgt voor betekenis, legitimiteit en consistentie
  
  Doeltreffende tools:
• De SMART-aanpak
• Actieplan: presentatie - validatie - afstemming met anderen in het team - actieplan 
• Evaluatierooster
  
  3. Weten hoe « één-minuut-felicitaties » te sturen
  
  Context:
• Geld (salarisbonus of voordeel in natura) is niet langer de enige manier om een werknemer te belonen. 
• In recessietijden sommige werknemers investeren zich nog meer en moeten daarom meer aangemoedigd worden.
• Welke fouten vermijden bij "felicitaties of onderscheidingen"?
• 3 essentiële regels voor een felicitatiegesprek 
• Herinnering aan acties en resultaten
• Duidelijke anticipatie op het soort "felicitaties 
• Gedeelde prognoses
  
  4. Weten hoe positief te blijven tijdens een “één-minuut-herkadering
  
  Context:
• Herkaderen is niet makkelijk, niet herkaderen is riskant
• Een "schroefdraai " overbrengen zonder toekomstige spanning te veroorzaken
• In een paar minuten, met behoud van motivatie
  
  Tools:
• Communicatie en briefing: F.G.A. (feiten, gevolgen en aanbevelingen)  gemeenschappelijke waarden
• Het geval van een « buitenspel » medewerker 
• Sandwichmethode
• Win-win" exit 
• Het vermijden van risico's met de Thomas-Kilmann methode.
  
  5. De 6 « één-minuut-gedragen » van de efficiënt en gerespecteerde manager 
  
  Context:
• Le 2021 manager staat op alle fronten
• Verscheurd tussen hiërarchie en team
• Top « soft skills » zijn een must
• Efficiënt en gerespecteerd worden? 6 houdingen die werken
  
  Tools:
• Missies van de Manager (leider): V.P.B.D.V.
  o Vereenvoudigen – prioriteren – beslissen – dedramatiseren - verlangen creëren
• Altruïstisch leiderschap: V.O.B-methode
  o Vertrouwen - Optimisme – B-plan
• Motiverende gedragsbeoordeling van medewerkers aan de hand van 6 sleutelvaardigheden
• Emotiebeheersing (de PLUTCHNIK-wiel)
• Effectief tijdbeheer (het Eisenhower's rooster)
• Evenwichtig situationeel management naar gelang van de vaardigheden en de aanleg van uw medewerker.