Zakelijk schrijven per e-mail

Schrijf je regelmatig e-mails naar klanten of collega’s? In deze schrijfcursus leer je hoe je duidelijke, klantvriendelijke en professionele e-mails schrijft.

In deze praktische cursus Zakelijk schrijven per e-mail leer je hoe je een e-mail logisch opbouwt, snel tot de kern komt en de juiste toon kiest voor je lezer. Denk aan vragen beantwoorden, informatie geven, afspraken bevestigen of reageren op klachten. Je werkt aan structuur, formuleringen en een schrijfstijl die prettig leest voor de ontvangers.

Tijdens de training oefen je met herkenbare situaties uit je eigen werk. In onze kleine groep krijg je persoonlijke feedback en praktische tips. Ook ontdek je hoe hulpmiddelen zoals ChatGPT je kunnen helpen bij het schrijven en verbeteren van zakelijke e-mails.

Je kunt deze cursus klassikaal of online volgen. De technieken pas je meteen toe in je eigen werk, zodat je e-mails duidelijk zijn, prettig lezen en meteen de juiste boodschap overbrengen.

Past Zakelijk schrijven per e-mail bij jou?

Je wilt met meer gemak zakelijke e-mails opstellen. Professionele en vriendelijke e-mails die door de lezers goed worden begrepen. Je wilt je schrijfvaardigheid vergroten door technieken hiervoor aan te leren.

Wat leer je in deze training Zakelijk schrijven per e-mail?

Na afloop van deze training:

• ben je bewust van je manier van communiceren per e-mail;
• bouw je een e-mailbericht doelgericht op;
• formuleer je je teksten goed en klantgericht;
• ken je de etiquette in het mailverkeer;
• weet je wanneer je e-mail inzet als communicatiemiddel en wanneer juist niet;
• weet je wat ChatGPT voor je kan doen;
• krijg je meer gedaan van anderen door effectieve e-mails te schrijven.

Je brengt je boodschap optimaal over met een hippe zakelijke uitstraling.

Wat is het lesprogramma?

Dagindeling en tijden

Deze training duurt 1 dag. De lesdag begint om 9.30 uur en eindigt om 16.30 uur. Er zijn tussentijdse koffie- en theepauzes. Als je de hele dag bij ons te gast bent, nodigen wij je uit voor een heerlijke lunch!

Lesprogramma

Het programma voor de training Zakelijk schrijven per e-mail bestaat uit de volgende onderwerpen:

Eigentijdse e-mails schrijven: hoe gaat dat? 

Opbouw en inhoud van een e-mailbericht

• Bereid de e-mail voor(Wie is de lezer? Wat is het doel?)
• Breng structuur aan in je e-mail(onderwerpregel, alinea’s, opening-middenstuk-slot, kopjes, structuurwoorden) 

Schrijven

• Formuleren, toonzetting
• Actief schrijven
• Klantgericht schrijven
• Correct taalgebruik 

Vaste onderdelen e-mailbericht 

Richtlijnen voor gebruik

• Netiquette 

Wat te doen met ChatGPT?

• Structuur en opmaak
• Onderwerpregel, begroeting en afsluiting
• Grammatica, woordkeuze, toon en stijl
• Vertaling en culturele etiquette 

Persoonlijke aanbevelingen

Wat is de leeraanpak?

Hoe doe je mee?

Je kunt kiezen hoe je meedoet:

• in de klas op onze locatie, met je eigen Windowslaptop;of
• online, op een rustige leerplek met een goede internetverbinding. Je kijkt direct mee in de klas via MS Teams. Vanuit je eigen ruimte ben je live in contact met de trainer en de andere deelnemers. Je ontvangt je lesmaterialen digitaal.

Je geeft je keuze aan bij je inschrijving.

Veel oefenen en persoonlijke feedback

De training Zakelijk schrijven per e-mail bij train2work is een actieve klassikale training, gegeven door een enthousiaste trainer. Hij verduidelijkt het schrijven van mailberichten met aansprekende voorbeelden en heel veel praktische oefeningen. Je krijgt direct persoonlijke feedback op je e-mailteksten.

Neem gerust je huidige e-mailuitdagingen mee om aan de trainer voor te leggen. Je kunt vooraf een aanvullende intake van je leerwensen naar ons insturen. Dit geeft ons een goed beeld van alle doelen waaraan jij wilt werken in de training.

Leer meer op je eigen laptop

Je neemt je eigen laptop mee om de lesstof in de vingers te krijgen. Je hebt dan ook heel handig je werkbestanden bij de hand. Die kun je als praktijkvoorbeelden laten zien, ermee leren en oefenen.

Lesmaterialen

Je ontvangt een schrijfblok, pen en het boek Beter in e-mail schrijven. Je krijgt toegang tot www.academicX.nl waardoor je extra kan oefenen.

Groepsgrootte

De groep bestaat uit maximaal 8 deelnemers. Er is dus genoeg ruimte om al je vragen te stellen.

Dagindeling en tijden

Deze training duurt 1 dag van 9.30 uur tot 16.30 uur. We verwachten je een kwartier van tevoren. Er zijn tussentijdse koffie- en theepauzes. Als je een hele dag bij ons te gast bent, nodigen wij je uit voor een heerlijke lunch!

Over je inschrijving, de startdatum en meer praktische zaken

Je kunt je direct inschrijven op deze training. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 10 dagen voor de training ontvang je onze uitnodiging met meer informatie over je deelname.

Je bent van harte welkom online of op onze locatie Lange Kleiweg 14 in Rijswijk, vlakbij de A4 en 2 minuten lopen vanaf station Rijswijk.

Wil je een teamtraining die aansluit bij jullie wensen, incompany of op maat? Bel of mail ons voor de ideale leeroplossing.