Business Process Management: introductie in procesmatig denken

Niveau
Tijdsduur

Business Process Management: introductie in procesmatig denken

Amelior
Logo van Amelior
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,5 Amelior heeft een gemiddelde beoordeling van 8,5 (uit 4 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Beschrijving

Waarom Business Process Management?

Het is aan de orde van de dag: processen dienen geoptimaliseerd te worden zodat er

  • efficiënter gewerkt wordt
  • minder verlies is
  • verstandiger gewerkt wordt

Onnodige activiteiten worden geëlimineerd en bedoeling is te komen tot een beter rendement met mooiere organisatie- of bedrijfsresultaten. Bij de beoordeling van je organisatie met behulp van Business Process Management wordt gekeken naar de wijze waarmee hoofdprocessen, de ondersteunende en de sturende processen worden geïdentificeerd, geëvalueerd en zo nodig aangepast om voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering te verzekeren.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

In het bijzonder …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Waarom Business Process Management?

Het is aan de orde van de dag: processen dienen geoptimaliseerd te worden zodat er

  • efficiënter gewerkt wordt
  • minder verlies is
  • verstandiger gewerkt wordt

Onnodige activiteiten worden geëlimineerd en bedoeling is te komen tot een beter rendement met mooiere organisatie- of bedrijfsresultaten. Bij de beoordeling van je organisatie met behulp van Business Process Management wordt gekeken naar de wijze waarmee hoofdprocessen, de ondersteunende en de sturende processen worden geïdentificeerd, geëvalueerd en zo nodig aangepast om voortdurende verbetering van de bedrijfsvoering te verzekeren.

Wat mag u verwachten tijdens de opleiding?

In het bijzonder worden tijdens deze workshop drie specifieke thema's uitgediept:

  • De verschillende stappen van ‘procesmanagement' worden voorgesteld en besproken. Hierbij vertrekken we van het procesmodel, dit is de visuele voorstelling van de processen.
  • Vervolgens gaan we in op de wijze waarop processen beschreven/gemodelleerd, geanalyseerd en verbeterd worden. We schenken specifieke aandacht aan de mogelijkheden van de BPM modelleringstool.
  • Ten slotte besteden we aandacht aan de invoering van procesmanagement in een organisatie.
    • Wat zijn kritische (of sleutel)processen en hoe worden ze geïdentificeerd?
    • Hoe selecteer je de processen die je wil optimaliseren?
    • Hoe kan je processen beschrijven, modelleren, analyseren en verbeteren?
    • Hoe optimaliseer je je bestaande processen?
    • Hoe kan jouw organisatie procesveranderingen invoeren?
    • Hoe evolueer je van een functionele naar een procesgeoriënteerde organisatie?
    • Wat is het verband tussen procesmanagement en de organisatiestructuur?
    • Wat is de rol van een procesindicator?

Wat is het resultaat in je dagelijks werkveld?

Na het volgen van deze opleiding heb je een duidelijk zicht op hoe je in jouw organisatie betere resultaten kan halen door Business Process Management en waar je bij implementatie vooral op dient te letten. Je krijgt een helicopterview over BPM en je raakt vertrouwd met de belangrijkste technieken.Wanneer je BPM verstandig invoert, kom je tot:

  • hogere efficiëntie en doeltreffendheid
  • betere klantgerichtheid
  • eliminatie van (deel)activiteiten die geen of te weinig toegevoegde waarde hebben
  • betere organisatie- of bedrijfsresultaten

Voor wie?

Deze workshop richt zich tot

  • wie betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het opzetten en het invoeren van BPM binnen hun organisatie
  • wie in een bedrijf werkt waar BPM al ingeburgerd is en ook wil meedenken

We denken hierbij aan medewerkers van de kwaliteitsafdeling, stafmedewerkers, of ook nog aan medewerkers van de IT afdeling die ook de 'business' kant van processen willen leren kennen, ...

Programma

Schema voor procesmanagement

  • Wat is een proces?
  • Soorten processen in een organisatie: hoofdprocessen, ondersteunende en sturende processen
  • Doel van een proces: efficiëntie, doeltreffendheid en flexibiliteit
  • Belang van procesmanagement
  • Algemeen schema van procesmanagement
  • Relatie tussen de processen en de strategie van de onderneming
  • Methode voor de identificatie van kritische of sleutelprocessen
  • Definitie en rol van een proceseigenaar

Procesbeschrijving, procesanalyse en -verbetering

  • Bespreking van de verschillende methoden voor procesbeschrijving en -modellering (schildpaddiagram, zwembanen, ...)
  • Voorbeelden van diverse soorten procesbeschrijvingen
  • Mogelijke elementen van een procesbeschrijving: activiteiten, rollen, data, deliverables, risico's, ...
  • Toepassing van de principes van de PDCA-cirkel op een proces
  • Overzicht van diverse invalshoeken voor procesverbeteringen en –veranderingen in functie van verbetering van doorlooptijd, vermindering van de kosten, verhoging van de kwaliteit of voldoen aan wet- en regelgeving

Aanpak van procesmanagement

  • Stappenplan voor implementatie
  • Koppeling van procesmanagement met andere functionele domeinen
  • Rol van de stuurgroep en de proceseigenaars
  • Valkuilen bij implementatie
  • Trends en evoluties tav Business Process Management

Kennisondersteunende hulpmiddelen

  • Literatuurlijst
  • Interessante websites

Welke vragen bleven onbeantwoord?

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.