Basisopleiding Kwaliteitsmanagement (Blended Learning)

Ben je benieuwd hoe je de kwaliteit van je producten of diensten kunt verbeteren? En welke impact een betere kwaliteit heeft op je omzet? Deze interessante opleiding biedt antwoorden op deze vragen. Je krijgt niet alleen inzicht in verbeteringen van de kwaliteit, maar leert ook hoe je een strategie kunt ontwikkelen en werken met kwaliteitssystemen. Daarnaast worden verschillende kwaliteitsmodellen, zoals ISO en het INK-model, en lean werken behandeld. Dankzij praktijkgerichte opdrachten pas je de theorie meteen toe in je eigen werkomgeving. Door deze opleiding te volgen, verwerf je alle noodzakelijke kennis op het gebied van kwaliteitsmanagement. Schrijf je vandaag nog in!

Ben je op zoek naar een opleider waar persoonlijke groei en aandacht centraal staan? Dan is Flex Academy België de ideale keuze. Bij ons draait alles om jouw individuele leerproces. Tijdens onze opleiding krijg je van begin tot eind optimale begeleiding. Flex Academy België - Blended Learning is dé specialist voor mensen die zich continu willen ontwikkelen. We werken met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en oefeningen die direct toepasbaar zijn. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding volledig afgestemd op jouw werkomgeving. Onze opleidingen vinden plaats op 42 locaties verspreid over Vlaanderen.

Voor wie?

Deze basisopleiding is geschikt voor iedere medewerker van een organisatie die te maken krijgt met kwaliteitsaspecten. Tevens is Deze basisopleiding geschikt voor iedereen die interesse heeft in kwaliteitsmanagement.

Vooropleiding

Flex Academy België verwelkomt je graag voor deze opleiding zonder specifieke vooropleidingseisen. Mocht je twijfelen over het instapniveau, neem dan gerust contact op met onze advies- en voorlichtingsafdeling. We helpen je graag verder!

Voorbereiding

Blended Learning betekent dat je deels klassikale lessen hebt en deels zelfstudielessen. Deze basisopleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, daarvan zijn er 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Om je goed voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Tijdens de dagopleiding worden twee klassikale studielessen behandeld. Tijdens de avondopleiding wordt er één klassikale studieles behandeld.

Leerdoelen

• weet je hoe je kunt werken met de Balanced Scorecard
• ben je in staat om te werken met ISO
• weet je hoe je het servqual-model kunt toepassen
• heb je inzicht in Lean en Six Sigma
• ben je in staat om kwaliteitskosten te berekenen
• heb je inzicht in visie, missie en strategie
• kun je een quality control uitvoeren
• heb je inzicht in kwaliteitsveranderingen

Programma

Tijdens deze basisopleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

Module - Kwaliteitsmodellen

• De basis van kwaliteitsmodellen
• INK en EFQM-model
• Balanced Scorecard
• ISO Certificering
• Servqual model
• Six sigma / Lean
• Benchmarking
• Prestatie indicatoren

Inhoud van Module 2

Module - Kwaliteit en Organisatie

• De basis van kwaliteitsmanagement
• Visie, missie en strategie
• Werken met kwaliteitssystemen
• Klantgericht werken
• Integrale kwaliteitszorg
• Kwaliteitskosten
• Veranderingen doorvoeren
• Quality control

Certificaat

Het volgen van de opleiding Basisopleiding Kwaliteitsmanagement geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Kwaliteitsmanagement

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van Deze basisopleiding.