Learnit: 49 producten
Klantgericht telefoneren
Veel klantencontact verloopt via de telefoon. De manier waarop je klanten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaa…
Transact-SQL Basis - MS SQL Server
Haal meer waarde uit je data met T-SQL In de huidige maatschappij kun je als bedrijf niet meer zonder goed databeheer. Ook een slimme appli…
Excel Expert
In de training Excel Expert maak je kennis met de meest geavanceerde mogelijkheden die Excel te bieden heeft en leer je de handelingen zo e…
HTML e-mail (XHTML)
Om zelf een goede e-mail of nieuwsbrief in HTML te maken is het noodzakelijk om kennis te hebben van HTML en CSS. Ook wanneer er gebruik wo…
Financieel management voor de niet-financiële manager
Je bent manager en je wilt jouw financiële inzicht vergroten. Waarom? Je wilt kunnen meedenken met mensen uit de financiële hoek. Je wilt g…
Scrum: de Product Owner
Scrum is een methode om projecten te beheren en maakt deel uit van de groep van Agile-procesbeheermethodieken. Al deze methodieken zijn geb…
Adobe Creative Cloud DTP
Van ontwerp tot publicatie. In de driedaagse training 'Creative Cloud DTP' worden de belangrijkste mogelijkheden van de programma's Photosh…
Python voor data-analyse
Meer inzicht in het gedrag van je doelgroep De programmeertaal Python is uitermate geschikt om data mee te bewerken. Ook als je alleen basi…
Affinity Photo Basis
Maak van je iPad of pc een geavanceerde fotostudio Professionele fotobewerkingen maken, gewoon op je iPad, iMac of pc? Volg de cursus Affin…
Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…
Projectfinanciën
Ben je projectmanager en wil jij je verdiepen in het financiële gedeelte van projecten? Wanneer je over een goede financiële kennis beschik…
Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren
Verzuim komt voor in elke organisatie. Gelukkig gaat het meestal maar om een griepje en is een werknemer snel weer aan het werk. Maar wat t…
Telefonische acquisitie
Het voeren van telefonische acquisitiegesprekken roept bij de meeste mensen terughoudendheid of zelfs angst op. Hoe voorkom je bijvoorbeeld…
Omgaan met agressie in de zorg
Beoordeel en de-escaleer agressie van cliënten en omstanders Agressief gedrag. Cliënten, patiënten of familieleden die verbale of fysieke a…
Access Vervolg
In twee dagen leer je de geavanceerde functies van Access te gebruiken. In deze training ligt het accent op het ontwikkelen in Access. Je g…