Learnit: 135 producten
Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…
Braintraining: slimmer en productiever werken
Wordt er ook steeds meer verwacht van jou op je werk en krijg je het drukker en drukker? Dan ben je niet de enige, want bij bedrijven en or…
Werkgeluk vergroten
Plezier is allang niet meer alleen weggelegd voor tijd buiten het werk om. Ook binnen ons werk willen we ons prettig en gelukkig voelen. Me…
Omgaan met lastige mensen
Wat voor beroep je ook uitoefent, iedereen heeft weleens te maken met lastige mensen. Het zal je niet helpen om deze mensen zo veel mogelij…
Klantgericht schrijven
Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gel…
Zelfreflectie (Persoonlijke ontwikkeling)
Productiever en gelukkiger in je werk door zelfreflectie Goed in je vel zitten en je werk met plezier doen. Dat is niet alleen belangrijk e…
Constructief omgaan met roddelen op de werkvloer
Iedereen praat weleens over anderen. Dit hoeft niet erg te zijn, want als dit op een constructieve manier gebeurt heeft het zelfs een belan…
Vergaderen: efficiënt en resultaatgericht
Werkoverleg, afdelingsvergadering, stuurgroepbijeenkomst: een (te) groot deel van de werktijd gaat soms op aan vergaderen. Hoe gebruik je d…
Access Vervolg
In twee dagen leer je de geavanceerde functies van Access te gebruiken. In deze training ligt het accent op het ontwikkelen in Access. Je g…
Telefonische acquisitie
Het voeren van telefonische acquisitiegesprekken roept bij de meeste mensen terughoudendheid of zelfs angst op. Hoe voorkom je bijvoorbeeld…
Verzuimbegeleiding: Verzuimgesprekken voeren
Verzuim komt voor in elke organisatie. Gelukkig gaat het meestal maar om een griepje en is een werknemer snel weer aan het werk. Maar wat t…
Grensoverschrijdend Gedrag: Herkennen, Begrijpen en Aanpakken
Tijdens onze cursus duiken we in het onderwerp van grensoverschrijdend gedrag. We hebben deze cursus zorgvuldig samengesteld om deelnemers …
Teameffectiviteitsmodel
Ben jij een leidinggevende die streeft naar een beter functionerend team? Wil je meer weten over hoe je jouw team kunt laten samenwerken, c…
Outlook Basis
In de Outlook Basistraining leer je hoe je slim en efficiënt omgaat met je mailcommunicatie, je agenda, je taken en je contacten. In de eer…
Agile projectmanagement foundation
Agile projectmanagement: snel maximaal projectresultaat Agile projectmanagement is een populaire en effectieve manier van projectmatig werk…