Klantgericht schrijven

Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats

Klantgericht schrijven

Learnit
Logo van Learnit
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,7 Learnit heeft een gemiddelde beoordeling van 8,7 (uit 772 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8
Gemiddeld cijfer voor Klantgericht schrijven
Gebaseerd op 1 ervaring Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_border
Valkenburg
Chefmonteur
8
Klantgericht schrijven

"Learnit deed alles om de lessen door te laten gaan. Echter is de les 2x verzet en daarna digitaal voortgezet, wat een prima oplossing was. De trainer doet alles in haar macht om je te helpen met de dingen waar je tegenaan loopt" - 08-12-2021 14:17

"Learnit deed alles om de lessen door te laten gaan. Echter is de les 2x verzet en daarna digitaal voortgezet, wat een prima oplossing was. D… alles lezen - 08-12-2021 14:17

Startdata en plaatsen

placeGroningen
15 apr. 2024 tot 29 apr. 2024
placeGroningen
19 apr. 2024 tot 3 mei. 2024
placeAmsterdam
22 apr. 2024 tot 6 mei. 2024
placeRotterdam
22 apr. 2024 tot 6 mei. 2024
placeUtrecht
22 apr. 2024 tot 6 mei. 2024
computer Online: Virtuele locatie: Zoom
22 apr. 2024 tot 6 mei. 2024
placeRotterdam
25 apr. 2024 tot 10 mei. 2024
placeRotterdam
26 apr. 2024 tot 10 mei. 2024
placeRotterdam
29 apr. 2024 tot 13 mei. 2024
placeUtrecht
30 apr. 2024 tot 14 mei. 2024
computer Online: Virtuele locatie: Zoom
30 apr. 2024 tot 14 mei. 2024
placeRotterdam
1 mei. 2024 tot 15 mei. 2024
placeRotterdam
2 mei. 2024 tot 16 mei. 2024
placeEindhoven
6 mei. 2024 tot 21 mei. 2024
placeEindhoven
7 mei. 2024 tot 21 mei. 2024
placeZwolle
7 mei. 2024 tot 21 mei. 2024
placeZwolle
8 mei. 2024 tot 22 mei. 2024
placeAmsterdam
10 mei. 2024 tot 24 mei. 2024
computer Online: Virtuele locatie: Zoom
13 mei. 2024 tot 27 mei. 2024
placeZwolle
13 mei. 2024 tot 27 mei. 2024

Beschrijving

Learnit TrainingVolg al onze trainingen nu ook Live Online, comfortabel vanuit huis! 

Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gelezen en begrepen te worden. Dat gaat niet vanzelf. Vaak kost het meer tijd en aandacht dan je er eigenlijk voor over hebt. De schrijftrainingen van Learnit kunnen je helpen, sneller en met meer vertrouwen professionele teksten te schrijven die overkomen.

Daarvoor brengen wij tijdens de training eerst in kaart aan wie je schrijft en welke boodschap je wilt overbrengen. Dat bepaalt niet alleen hoe je jouw lezer aanspreekt en wat je wel of niet moet vertellen, maar ook de structuur en volgorde van je tekst. Zo werken we van groot naar klein: je leert jouw te…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Klantgericht schrijven, Klantgerichtheid, Schrijven, Schriftelijke communicatie en Schrijven voor het web.

Learnit TrainingVolg al onze trainingen nu ook Live Online, comfortabel vanuit huis! 

Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gelezen en begrepen te worden. Dat gaat niet vanzelf. Vaak kost het meer tijd en aandacht dan je er eigenlijk voor over hebt. De schrijftrainingen van Learnit kunnen je helpen, sneller en met meer vertrouwen professionele teksten te schrijven die overkomen.

Daarvoor brengen wij tijdens de training eerst in kaart aan wie je schrijft en welke boodschap je wilt overbrengen. Dat bepaalt niet alleen hoe je jouw lezer aanspreekt en wat je wel of niet moet vertellen, maar ook de structuur en volgorde van je tekst. Zo werken we van groot naar klein: je leert jouw tekst in te delen in alinea's die logisch op elkaar aansluiten, en daarna heldere en bondige zinnen te formuleren. En ten slotte besteden we aandacht aan woordkeuze en correct schrijven.

Onderwerpen

Hieronder vind je een overzicht van onderwerpen die aan de orde komen in de training Klantgericht schrijven. Dit programma kan aangevuld worden met onderwerpen van de deelnemers die uit de intake naar voren komen.

  • Wat heb ik precies te vertellen aan de lezer, en waarom?
  • Wat wil de lezer weten?
  • Wat wil ik dat de lezer doet?
  • Wanneer kies ik voor een brief en wanneer voldoet e-mail?
  • Hoe ga ik goed om met e-mail? (Privacy, antwoorden met/zonder bericht, cc'en, enzovoort.)
  • Hoe deel ik mijn tekst het beste in? Een mailbericht, een brief, een memo, een verslag?
  • Hoe maak ik mijn tekst scanbaar voor de ongeduldige lezer?
  • Kies ik een formele, neutrale of informele stijl? Voor wie en in welke situaties?
  • Hoe formuleer ik prettig en gemakkelijk leesbare zinnen?

Lesmethodiek

Deze training is bij uitstek praktijkgericht. Vanzelfsprekend wisselen we luisteren, delen, uitproberen en reflecteren (ook onderling) af. Om ervoor te zorgen dat je op je werkplek inderdaad sneller betere teksten schrijft en dus van de training meeneemt wat je nodig hebt, is de training ook interactief. Je kunt je vragen kwijt, je leert ook van de andere deelnemers en je krijgt veel tips om in de praktijk een antwoord te vinden op bijvoorbeeld formuleer- en spellingsvragen.

Doelgroep

De training Klantgericht schrijven is geschikt voor alle mensen die regelmatig korte teksten als mailberichten en brieven schrijven voor hun werk.

De training richt zich vooral op het Nederlandse taalgebied. Maar klantgericht schrijven is internationaler dan je denkt. Als jij voor je werk ook Engels, Duits of Frans moet schrijven, kun je met de meeste tips toch goed uit de voeten.

Schrijf je nu voornamelijk grotere documenten, dan is de training Heldere teksten schrijven misschien beter voor jou. Belangstellenden die voornamelijk vragen hebben over foutloos schrijven, bevelen wij de training Nederlandse spelling en grammatica van harte aan. Neem gerust contact op met Learnit om je te laten adviseren!

Maatwerk

De onderwerpen die hierboven genoemd zijn, krijgen zeker aandacht omdat ze direct bijdragen aan betere teksten. Hoe het programma precies ingevuld wordt, hangt verder af van de intakes die de trainer kort voor de trainingsdata afneemt, per mail of telefonisch. Je kunt dus zeker aandachtspunten aandragen.

Heb je in je team of op de afdeling collega's die met dezelfde vragen rondlopen? Neem dan contact op om de maatwerkmogelijkheden te bespreken.

8
Gemiddeld cijfer voor Klantgericht schrijven
Gebaseerd op 1 ervaring
starstarstarstarstar_border
Valkenburg
Chefmonteur
8
Klantgericht schrijven

"Learnit deed alles om de lessen door te laten gaan. Echter is de les 2x verzet en daarna digitaal voortgezet, wat een prima oplossing was. De trainer doet alles in haar macht om je te helpen met de dingen waar je tegenaan loopt" - 08-12-2021 14:17

"Learnit deed alles om de lessen door te laten gaan. Echter is de les 2x verzet en daarna digitaal voortgezet, wat een prima oplossing was. D… alles lezen - 08-12-2021 14:17

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.