Courriers orientés clients
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Courriers orientés clients
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NCOI Learning biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Charleroi, Gent
Beschrijving
Tous les jours, vous recevez et produisez de nombreux courriers : e-mails surtout, lettres également. Vous constatez toutefois que vos destinataires ne répondent pas toujours à vos courriers : vous devez alors les relancer ou répondre à leurs demandes d’explications, par téléphone ou par un nouveau courrier. Comment faire pour rédiger « orienté client », c’est-à-dire pour que vos destinataires : lisent vos courriers ; vous comprennent correctement ; vous répondent rapidement, complètement et de manière constructive ? En appliquant à vos courriers quelques bonnes pratiques spécifiques aux courriers, vous donnerez à ceux-ci beaucoup plus d’impact auprès de vos destinataires. L’e-coaching, un a…Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Tous les jours, vous recevez et produisez de nombreux courriers :
e-mails surtout, lettres également. Vous constatez toutefois que
vos destinataires ne répondent pas toujours à vos courriers : vous
devez alors les relancer ou répondre à leurs demandes
d’explications, par téléphone ou par un nouveau courrier. Comment
faire pour rédiger « orienté client », c’est-à-dire pour que vos
destinataires : lisent vos courriers ; vous comprennent
correctement ; vous répondent rapidement, complètement et de
manière constructive ? En appliquant à vos courriers quelques
bonnes pratiques spécifiques aux courriers, vous donnerez à ceux-ci
beaucoup plus d’impact auprès de vos destinataires. L’e-coaching,
un atout supplémentaireAprès l’atelier, vous avez la possibilité
d’approfondir votre apprentissage grâce à un feedback électronique
sur un courrier produit après l’atelier. Vous envoyez ce courrier à
la formatrice, qui vous renvoie des conseils pour donner plus
d’impact à votre document. Vous pouvez utiliser cet e-coaching
jusqu'à 2 mois après l’atelier !
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