Maak het verschil met uw customer service
- Tijdsduur
Maak het verschil met uw customer service
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
NCOI Learning biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Charleroi, Gent
Beschrijving
Customer service ís de toegevoegde waardeCustomer service reikt verder dan één dienst of afdeling. “The sales team is not the entire company, but the entire company should act as a sales team”, aldus businessgoeroe Heinz Goldmann. Een klant zoekt toegevoegde waarde. En u bepaalt die mee, of u nu IT-technicus, back office of helpdeskmedewerker bent. Ontdek in één dag hoe u een wezenlijk verschil maakt, met deze opleiding voor aftersales.
Het recept voor onovertroffen customer service? Communicatie
Een succesvolle customer service denkt op élk moment aan zijn klant. Hoe? De docent neemt u in één dag mee door de belangrijkste vaardigheden. Het resultaat:
U leert de gouden regels voor telefoon…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Customer service ís de toegevoegde waarde
Customer service reikt verder dan één dienst of afdeling. “The sales team is not the entire company, but the entire company should act as a sales team”, aldus businessgoeroe Heinz Goldmann. Een klant zoekt toegevoegde waarde. En u bepaalt die mee, of u nu IT-technicus, back office of helpdeskmedewerker bent. Ontdek in één dag hoe u een wezenlijk verschil maakt, met deze opleiding voor aftersales.
Het recept voor onovertroffen customer service? Communicatie
Een succesvolle customer service denkt op élk moment aan zijn klant. Hoe? De docent neemt u in één dag mee door de belangrijkste vaardigheden. Het resultaat:
U leert de gouden regels voor telefoon- en e-mailcommunicatie.
U buigt een klacht om in een kans om uw klant aan u te binden.
U ontdekt hoe u van tevreden klanten rasechte ambassadeurs maakt voor uw bedrijf.
Customer service reikt verder dan één dienst of afdeling. “The sales team is not the entire company, but the entire company should act as a sales team”, aldus businessgoeroe Heinz Goldmann. Een klant zoekt toegevoegde waarde. En u bepaalt die mee, of u nu IT-technicus, back office of helpdeskmedewerker bent. Ontdek in één dag hoe u een wezenlijk verschil maakt, met deze opleiding voor aftersales.
Het recept voor onovertroffen customer service? Communicatie
Een succesvolle customer service denkt op élk moment aan zijn klant. Hoe? De docent neemt u in één dag mee door de belangrijkste vaardigheden. Het resultaat:
U leert de gouden regels voor telefoon- en e-mailcommunicatie.
U buigt een klacht om in een kans om uw klant aan u te binden.
U ontdekt hoe u van tevreden klanten rasechte ambassadeurs maakt voor uw bedrijf.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.