Succesvolle prospectie

De nuttige technieken verwerven om zijn prospectie te organiseren, ten einde zijn klantenportefeuille te ontwikkelen. Telefonische scripts en face-to-face gesprekken voorbereiden. Doeltreffende argumenten naar voren brengen. Zijn agenda beheren.



Doelgroep

Elke medewerker die commercieel actief is in het bedrijf waarvoor de uitdagingen belangrijk zijn.

Doelstellingen

• De nuttige methodes verwerven om zijn prospectie voor te bereiden en te organiseren.
• Aandacht lokken van zijn gesprekspartner door de snelle communicatietechnieken : elevator pitch.

Programma

• Het belang in harde tijden...
• De link met sales en marketing
• Welke prospectiemogelijkheden zijn er ?
• Wat verwacht de klant ?
• De structuur van een prospectie oproep
• In detail : argumenteren, bezwaren behandelen aan de telefoon
• Koopsignalen en afsluiten
• Afspraken maken aan de telefoon
• Integratie-oefeningen aan de telefoon
• Welke gelijkenissen bestaan er tussen telefonische prospectie en prospectiebezoeken? Welke verschillen?

• Kenmerken van een goede mailingbrief?
• Hoe de aandacht en de interesse van de lezer opwekken?
• Hoe stel je een mailingbrief op en hoe begin je eraan?
• Structuur van een mailingbrief, een tiental levensechte voorbeelden
• Oefeningen op basis van persoonlijk materiaal dat door de deelnemers wordt meegebracht.

Methodologie

Alle theoretische beschouwingen worden door de trainer niet ex-cathedra maar zeer interactief met de deelnemers uitgewerkt.
• Groepswerk en uitwisseling van ideeën en ervaringen wordt gestimuleerd.
• Met levensecht materiaal (cases van de deelnemers)
• (mailingbrieven en –materiaal) worden evaluatiesessies gehouden
• waaruit tips en aanbevelingen naar voor komen.
• Interactiviteit en de dagelijkse situaties van de deelnemers en hun zaak/onderneming
• wordt maximaal nagestreefd.
• Leren door vooral te doen, niet door te luisteren alleen.