ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE (DSV) eLearning

Type product
Logo van B2B Learning

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Beschrijving

This course is ideal for anyone who wants to gain a firm grasp of the various types of interactions between a service provider and their customers, users, suppliers and partners.

The core concept behind Drive Stakeholder Value is to provide an understanding of how to convert demand into value through IT-enabled services. The course covers key topics like service level-agreement design, multi-supplier management, relationship management, customer and user experience design, customer journey mapping, and more. Individuals can expect to walk away with the tools required to drive user engagement and boost internal and external stakeholder satisfaction.

  • 150 days online access
  • 18 hours self s…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation en ITIL v3.

This course is ideal for anyone who wants to gain a firm grasp of the various types of interactions between a service provider and their customers, users, suppliers and partners.

The core concept behind Drive Stakeholder Value is to provide an understanding of how to convert demand into value through IT-enabled services. The course covers key topics like service level-agreement design, multi-supplier management, relationship management, customer and user experience design, customer journey mapping, and more. Individuals can expect to walk away with the tools required to drive user engagement and boost internal and external stakeholder satisfaction.

  • 150 days online access
  • 18 hours self study in 9 modules-29 lessons
  • Video tutorials, study guides and quizzes
  • Exam voucher and take2
  • Fully accredited
  • 24/7 support
  • Confirmed training sessions
  • Certified senior trainers
  • High pass rate for the certification exams
  • Accredited Training Organization
  • Training in English, French and Dutch

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met B2B Learning, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.