Customer Experience Strategie & Leiderschap (post-master)
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie, Online
- Startdatum en plaats
Customer Experience Strategie & Leiderschap (post-master)
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
placeAmsterdam 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, CX overview en trends event 10 februari 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, CX strategie event 10 februari 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 3 maart 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, AI en CX event 3 maart 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 maart 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 5 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 maart 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 10 maart 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 maart 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 17 maart 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 maart 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 17 maart 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Data driven CX event 24 maart 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 maart 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantwaarde management event 24 maart 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 31 maart 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 7 april 2026, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 14 april 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, De business case van CX event 14 april 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 14 april 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Werkcollege event 21 april 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 april 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 21 april 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 12 mei 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-14:30, Amsterdam, Rooster volgt event 3 maart 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 10 maart 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 17 maart 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 24 maart 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 7 april 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 14 april 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 21 april 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 19 mei 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 26 mei 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 2 juni 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAntwerpen 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-14:30, Antwerpen, Rooster volgt event 3 maart 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 10 maart 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 17 maart 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 24 maart 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 7 april 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 14 april 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 21 april 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 19 mei 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 26 mei 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 2 juni 2026, 09:30-16:30, Antwerpen, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-14:30, Leusden, Rooster volgt event 3 maart 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 10 maart 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 17 maart 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 24 maart 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 7 april 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 14 april 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 21 april 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 19 mei 2026, 09:30-16:30, Leusden, Rooster volgt event 26 mei 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 2 juni 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 12:30-14:30, Leusden, CX strategie event 10 februari 2026, 09:30-11:30, Leusden, CX overview en trends event 10 februari 2026, 15:00-17:00, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 3 maart 2026, 09:30-11:30, Leusden, AI en CX event 3 maart 2026, 15:00-17:00, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 3 maart 2026, 12:30-14:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 5 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 maart 2026, 09:30-11:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 maart 2026, 12:30-14:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 maart 2026, 15:00-17:00, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 17 maart 2026, 12:30-14:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 maart 2026, 15:00-17:00, Leusden, Data driven CX event 17 maart 2026, 09:30-11:30, Leusden, Employee experience & engagement event 24 maart 2026, 12:30-14:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 24 maart 2026, 09:30-11:30, Leusden, Klantwaarde management event 24 maart 2026, 15:00-17:00, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 31 maart 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 7 april 2026, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 14 april 2026, 09:30-11:30, Leusden, De business case van CX event 14 april 2026, 15:00-17:00, Leusden, Werkcollege event 14 april 2026, 12:30-14:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 21 april 2026, 12:30-14:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 21 april 2026, 09:30-11:30, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 april 2026, 15:00-17:00, Leusden, Customer Centric Transformatie event 12 mei 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-14:30, Online, Rooster volgt event 3 maart 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 10 maart 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 17 maart 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 24 maart 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 7 april 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 14 april 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 21 april 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 19 mei 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 26 mei 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 2 juni 2026, 09:30-16:30, Online, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-11:30, Online, CX overview en trends event 10 februari 2026, 15:00-17:00, Online, Onderzoeken van klantbeleving event 10 februari 2026, 12:30-14:30, Online, CX strategie event 3 maart 2026, 09:30-11:30, Online, AI en CX event 3 maart 2026, 15:00-17:00, Online, Faciliteren van customer journey mapping event 3 maart 2026, 12:30-14:30, Online, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 5 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 maart 2026, 12:30-14:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 maart 2026, 09:30-11:30, Online, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 maart 2026, 15:00-17:00, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 17 maart 2026, 15:00-17:00, Online, Data driven CX event 17 maart 2026, 12:30-14:30, Online, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 maart 2026, 09:30-11:30, Online, Employee experience & engagement event 24 maart 2026, 12:30-14:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 24 maart 2026, 15:00-17:00, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 maart 2026, 09:30-11:30, Online, Klantwaarde management event 31 maart 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 7 april 2026, 09:30-17:30, Online, Harvard Casedag event 14 april 2026, 09:30-11:30, Online, De business case van CX event 14 april 2026, 15:00-17:00, Online, Werkcollege event 14 april 2026, 12:30-14:30, Online, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 21 april 2026, 15:00-17:00, Online, Customer Centric Transformatie event 21 april 2026, 09:30-11:30, Online, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 april 2026, 12:30-14:30, Online, Customer Centric Leiderschap event 12 mei 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 09:30-14:30, Utrecht, Rooster volgt event 3 maart 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 10 maart 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 17 maart 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 24 maart 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 7 april 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 14 april 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 21 april 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 19 mei 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 26 mei 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 2 juni 2026, 09:30-16:30, Utrecht, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 10 feb. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 10 februari 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Onderzoeken van klantbeleving event 10 februari 2026, 12:30-14:30, Utrecht, CX strategie event 10 februari 2026, 09:30-11:30, Utrecht, CX overview en trends event 3 maart 2026, 09:30-11:30, Utrecht, AI en CX event 3 maart 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Faciliteren van customer journey mapping event 3 maart 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 5 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 maart 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 maart 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 maart 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 17 maart 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Employee experience & engagement event 17 maart 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 maart 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Data driven CX event 24 maart 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 maart 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 24 maart 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Klantwaarde management event 31 maart 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 7 april 2026, 09:30-17:30, Utrecht, Harvard Casedag event 14 april 2026, 09:30-11:30, Utrecht, De business case van CX event 14 april 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 14 april 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Werkcollege event 21 april 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Customer Centric Leiderschap event 21 april 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 april 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Customer Centric Transformatie event 12 mei 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 24 maart 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 31 maart 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 7 april 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 14 april 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 21 april 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 19 mei 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 26 mei 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 2 juni 2026, 14:30-21:30, Amsterdam, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, CX overview en trends event 17 maart 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, CX strategie event 24 maart 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, AI en CX event 24 maart 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 26 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 31 maart 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 31 maart 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 7 april 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 7 april 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 14 april 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 14 april 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 21 april 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Data driven CX event 21 april 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 11 mei 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 mei 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 12 mei 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 19 mei 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 19 mei 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Klantwaarde management event 26 mei 2026, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 2 juni 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, De business case van CX event 2 juni 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Werkcollege event 9 juni 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 9 juni 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 16 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 16 juni 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAntwerpen 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, CX overview en trends event 17 maart 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, CX strategie event 24 maart 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, AI en CX event 24 maart 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Onderzoeken van klantbeleving event 26 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 31 maart 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 31 maart 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Faciliteren van customer journey mapping event 7 april 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 7 april 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 14 april 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 14 april 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Employee experience & engagement event 21 april 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Data driven CX event 21 april 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 11 mei 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 mei 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 12 mei 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 19 mei 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Klantwaarde management event 19 mei 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 26 mei 2026, 09:30-17:30, Antwerpen, Harvard Casedag event 2 juni 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, De business case van CX event 2 juni 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Werkcollege event 9 juni 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Customer Centric Leiderschap event 9 juni 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Customer Centric Transformatie event 16 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 16 juni 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 24 maart 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 31 maart 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 7 april 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 14 april 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 21 april 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 19 mei 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 26 mei 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 2 juni 2026, 14:30-21:30, Leusden, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 19:30-21:30, Leusden, CX strategie event 17 maart 2026, 16:30-18:30, Leusden, CX overview en trends event 24 maart 2026, 19:30-21:30, Leusden, AI en CX event 24 maart 2026, 16:30-18:30, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 26 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 31 maart 2026, 16:30-18:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 31 maart 2026, 19:30-21:30, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 7 april 2026, 19:30-21:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 7 april 2026, 16:30-18:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 14 april 2026, 16:30-18:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 14 april 2026, 19:30-21:30, Leusden, Employee experience & engagement event 21 april 2026, 16:30-18:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 21 april 2026, 19:30-21:30, Leusden, Data driven CX event 11 mei 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 mei 2026, 19:30-21:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 12 mei 2026, 16:30-18:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 19 mei 2026, 16:30-18:30, Leusden, Klantwaarde management event 19 mei 2026, 19:30-21:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 26 mei 2026, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 2 juni 2026, 19:30-21:30, Leusden, Werkcollege event 2 juni 2026, 16:30-18:30, Leusden, De business case van CX event 9 juni 2026, 19:30-21:30, Leusden, Customer Centric Transformatie event 9 juni 2026, 16:30-18:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 16 juni 2026, 16:30-18:30, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 16 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 16:30-18:30, Online, CX overview en trends event 17 maart 2026, 19:30-21:30, Online, CX strategie event 24 maart 2026, 19:30-21:30, Online, AI en CX event 24 maart 2026, 16:30-18:30, Online, Onderzoeken van klantbeleving event 26 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 31 maart 2026, 16:30-18:30, Online, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 31 maart 2026, 19:30-21:30, Online, Faciliteren van customer journey mapping event 7 april 2026, 19:30-21:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 7 april 2026, 16:30-18:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 14 april 2026, 16:30-18:30, Online, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 14 april 2026, 19:30-21:30, Online, Employee experience & engagement event 21 april 2026, 19:30-21:30, Online, Data driven CX event 21 april 2026, 16:30-18:30, Online, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 11 mei 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 mei 2026, 16:30-18:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 12 mei 2026, 19:30-21:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 19 mei 2026, 16:30-18:30, Online, Klantwaarde management event 19 mei 2026, 19:30-21:30, Online, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 26 mei 2026, 09:30-17:30, Online, Harvard Casedag event 2 juni 2026, 16:30-18:30, Online, De business case van CX event 2 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Werkcollege event 9 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Customer Centric Transformatie event 9 juni 2026, 16:30-18:30, Online, Customer Centric Leiderschap event 16 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 16 juni 2026, 16:30-18:30, Online, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 24 maart 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 31 maart 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 7 april 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 14 april 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 21 april 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 19 mei 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 26 mei 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 2 juni 2026, 14:30-21:30, Online, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 16:30-18:30, Utrecht, CX overview en trends event 17 maart 2026, 19:30-21:30, Utrecht, CX strategie event 24 maart 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Onderzoeken van klantbeleving event 24 maart 2026, 19:30-21:30, Utrecht, AI en CX event 26 maart 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 31 maart 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 31 maart 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Faciliteren van customer journey mapping event 7 april 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 7 april 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 14 april 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 14 april 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Employee experience & engagement event 21 april 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 21 april 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Data driven CX event 11 mei 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 mei 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 12 mei 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 19 mei 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 19 mei 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Klantwaarde management event 26 mei 2026, 09:30-17:30, Utrecht, Harvard Casedag event 2 juni 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Werkcollege event 2 juni 2026, 16:30-18:30, Utrecht, De business case van CX event 9 juni 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Customer Centric Transformatie event 9 juni 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Customer Centric Leiderschap event 16 juni 2026, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 16 juni 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 17 mar. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 17 maart 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 24 maart 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 31 maart 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 7 april 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 14 april 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 21 april 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 19 mei 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 26 mei 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 2 juni 2026, 14:30-21:30, Utrecht, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 2 apr. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 2 april 2026, 09:30-14:30, Amsterdam, Rooster volgt event 9 april 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 16 april 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 23 april 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 7 mei 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 21 mei 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 28 mei 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 4 juni 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 11 juni 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 18 juni 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 25 juni 2026, 09:30-16:30, Amsterdam, Rooster volgt event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 2 apr. 2026 tot 2 jul. 2026Toon rooster event 2 april 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, CX strategie event 2 april 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 2 april 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, CX overview en trends event 9 april 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 9 april 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, AI en CX event 9 april 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 13 april 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 16 april 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 16 april 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 16 april 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 23 april 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 23 april 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Data driven CX event 23 april 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 7 mei 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 7 mei 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 7 mei 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantwaarde management event 11 mei 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 21 mei 2026, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 28 mei 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Werkcollege event 28 mei 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 28 mei 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, De business case van CX event 4 juni 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 4 juni 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 4 juni 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 11 juni 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 2 juli 2026, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
Beschrijving
Omschrijving:
Omschrijving:
Loop jij vast bij het vertalen van klantinzichten naar een effectieve, organisatiebrede CX-strategie? Je weet dat klantbeleving essentieel is, maar het vinden van de juiste balans tussen strategisch denken en praktische uitvoering blijkt een uitdaging. Zonder de juiste aanpak blijft klantbeleving fragmentarisch en verliest je organisatie de kans om écht onderscheidend te zijn in een steeds competitievere markt. Onze opleiding Customer Experience Strategie & Leiderschap biedt de handvatten en inzichten die je nodig hebt om deze vertaalslag te maken en jouw organisatie mee te nemen in een cultuurverandering, met tastbare resultaten voor zowel klant als interne proce…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Omschrijving:
Omschrijving:
Loop jij vast bij het vertalen van klantinzichten naar een
effectieve, organisatiebrede CX-strategie? Je weet dat
klantbeleving essentieel is, maar het vinden van de juiste balans
tussen strategisch denken en praktische uitvoering blijkt een
uitdaging. Zonder de juiste aanpak blijft klantbeleving
fragmentarisch en verliest je organisatie de kans om écht
onderscheidend te zijn in een steeds competitievere markt. Onze
opleiding Customer Experience Strategie & Leiderschap biedt de
handvatten en inzichten die je nodig hebt om deze vertaalslag te
maken en jouw organisatie mee te nemen in een cultuurverandering,
met tastbare resultaten voor zowel klant als interne processen.
Je krijgt direct toepasbare kennis, tools en frameworks om customer
journeys te optimaliseren, stakeholders te overtuigen en
CX-meetbaar te maken. Onder begeleiding van ervaren docenten
ontwikkel je leiderschap en een actieplan om jouw organisatie te
transformeren naar een klantgerichte mindset die blijvende impact
heeft.
Doel: -
Na de opleiding: - Weet hoe je een employee experience opzet en hoe
dat bijdraagt aan een goede CX, - Kan je klantinzichten effectief
onderzoeken en analyseren, - Heb je geleerd leiderschap te tonen in
het realiseren van een cultuurverandering en een klantgerichte
mindset in de organisatie, - Pas je design thinking toe om
innovatieve oplossingen te ontwikkelen vanuit klantinzichten, - Heb
je een strategische CX visie ontwikkeld waarmee je CX verankert in
jouw organisatie
Doelgroep: De opleiding is voor ervaren professionals die een strategische en leiderschapsrol binnen customer experience op zich willen nemen. De opleiding is ideaal voor professionals die hun organisatie willen transformeren tot een klantgerichte cultuur en echt voelbaar verschil willen maken voor de klant. Je leert hoe je CX naar een hoger niveau tilt en hoe je jouw organisatie effectief meeneemt in deze transformatie.
Vooropleiding: - HBO+ werk- en denkniveau, - 4+ jaar werkervaring in CX, - Geen master/WO diploma nodig
Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills. Beeckestijn Business School helpt hiermee. Met compacte en praktische programma’s binnen digital, marketing, cx, data en communicatie door 100% vakexperts.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.