Usability In-company

Hoe ervaren bezoekers je website? Vinden ze snel wat ze zoeken, snappen ze wat ze moeten doen en gaan ze over tot conversie? Tijdens de Usability cursus kijk je door de ogen van een bezoeker naar websites. Je leert hoe je ze toegankelijker en beter scanbaar maakt, en hoe je bezoekers verleidt om te doen wat jij wilt dat ze doen: een product bestellen, een bestand downloaden of contact opnemen.  Omdat mobielgebruik steeds belangrijker wordt, is de training ongeveer 60% gericht op smartphone en 40% op desktop en tablet.

Programma van de training Usability

Dag 1

College 1

• Introductie usability
• Websitestrategie en doelstellingen
• Doelgroepen
• Conversiepunten (taken van de bezoeker)
• Zelf een gebruikerstest maken en afnemen op je smartphone

 

College 2

• Belang van smartphone en tablet
• Mobile First
• Extra aandachtspunten smartphone
• Responsive design
• Usability-richtlijnen (10 heuristieken van Jakob Nielsen)
• Herkenbaarheid en bedrijfsinformatie
• Call to actions / Links
• Navigatie
• Zoekfunctie
• Functionaliteiten
• Formulieren
• Foutmeldingen

Dag 2

College 1

• Afbeeldingen en multimedia
• Schrijfstijl
• Lay-out en gestaltprincipes
• Accessibility / W3C en drempelvrij (hoe toegankelijk is je website)
• Hoe snel laadt je site

 

College 2

• Zelf een expert review maken
• Tools gebruikerstesten
• Concurrentieanalyse
• Eyetracking
• A/B-testen