ChatGPT voor slimme steden en gemeenten

BRUTE KRACHT WACHT OP SNUGGERE AMBTENAREN

“Ambtenaren mogen geen generatieve AI gebruiken!” : voor Nederland was ChatGPT te wispelturig om vrij te geven voor rijksorganisaties. Er mag wel worden geëxperimenteerd, maar niet toegepast.  Hebben ze daar gelijk in? Ja, omdat GenAI soms hallucineert, en omdat GDPR nooit in het gedrang mag komen. Nee, omdat de overheid zo het ideale hulpmiddel om helder te communiceren, links laat liggen. En nee, omdat ze het haar ambtenaren nodeloos moeilijk maakt om te analyseren en te rapporteren. 

Eén advies voor u als Vlaamse gemeente- of stadsambtenaar: volg deze workshop, want die verzoent alle voor- en nadelen. U leert er hoe u de brute AI-kracht benut zonder u of uw burgers in gevaar te brengen.

VAN DE EERSTE KEER JUIST COMMUNICEREN

“ChatGPT helpt alleen de communicatiedienst van commerciële organisaties”, opperen sommigen. Niets is minder waar: net gemeentelijke en stedelijke diensten hebben er alles bij te winnen om zo fris mogelijk te communiceren. Toch wacht net hen de aartsmoeilijke taak om ambtelijke boodschappen te ‘vertalen’ voor de diverse doelgroepen. Dus ook voor burgers met een andere moedertaal, en altijd met aandacht voor het inclusieve aspect.

Laat nu net dit het stokpaardje van ChatGPT zijn. Het wiedt moeiteloos alle ‘ambtenarees’, het schakelt instant over van taalniveau, en het zorgt ervoor dat de burger op uw vraag reageert – van de eerste keer juist. Vrees daarbij niet dat hij zal merken dat u ChatGPT gebruikt, want het tegendeel is waar. In deze workshop leert u hoe AI zich naar uw communicatiestijl voegt, en niet andersom.

DOELTREFFEND HELPEN VAN ALLE BURGERS

“Ik word van het kastje naar de muur gestuurd”, jammert de burger. Al is dat overdreven, wat zou u ervan vinden als zijn vraag voortaan meteen bij de juiste dienst terechtkomt? Of als hij het antwoord op het gros van zijn vragen meteen online vindt? Of nog: als uw dienst probleemloos verder draait bij een zieke collega? Want dat, en zoveel meer, lukt makkelijk met een eigen appje in ChatGPT, zonder dat u er ook maar één letter voor hoeft te kunnen programmeren. 

DOELMATIGER ANALYSEREN EN RAPPORTEREN

De meest onderbenutte functionaliteit van ChatGPT? De analyse van rapporten, hoe groot ze ook zijn en in welke vorm u ze ook aanlevert. En daarvoor hoeft u zelfs geen analist te zijn! De truc? Instrueer ChatGPT precies over wat u wilt bewijzen of ontkrachten met behulp van uw gegevens. Vraag het vervolgens naar de beste analytische methode om dat te doen. En laat het ten slotte hyperconcrete aanbevelingen doen, ondersteund door de beste grafieken – zonder dat Excel ook maar in de buurt komt. En als u dan toch bezig bent: check even snel of ChatGPT nog andere trends of correlaties spot. Kan het dat alleen? Nee, altijd in samenspel met u, want u stuurt het aan met uw gezonde verstand en uw unieke begrip van de context.

ChatGPT laat u of uw leidinggevende ook schitteren tijdens presentaties en speeches: met een unieke insteek, briljante analogie en ijzersterk verhaal. Zo overtuigt u sneller en worden er betere beslissingen genomen.

En waarom nog tijd verliezen met de manuele notulering van vergaderingen? Laat het over aan AI, dat u de minutes op een schoteltje presenteert, inclusief de lijst met actiepunten en opvolgagenda.

CHATGPT: VAN ALLE MARKTEN THUIS …

Geen enkel ander instrument is voor steden en gemeenten zo veelzijdig als ChatGPT:

• taalvirtuoos & snellezer
• inspirator & adviseur
• criticus & klankbord
• analist
• (procesautomatiseerder: dit aspect komt niet aan bod in deze workshop)

De enige vereiste om doeltreffend met ChatGPT aan de slag te gaan? Dat u de betaalde versie gebruikt, want alleen die is opgewassen tegen uw complexe werkveld.