IFBD - Institute for Business Development: 31 producten
Communiceren en onderhandelen met vakbonden op de werkvloer
Iedere onderneming heeft belang in het investeren in een optimale relatie tussen management en sociale partners. Bedrijven waar sociale con…
Fleet Services - inkoop, management en inrichting: Toolboxtraining
Programma Als fleetverantwoordelijke beheert u een niet onaanzienlijk budget. De totale kost van het wagenpark van een middelgrote organisa…
Listig in lastige situaties
EN DAN BENT U HET GRONDIG ONEENS … Managers weten, beter dan wie ook, dat mensen het vaak (hartstochtelijk) met elkaar oneens kunnen zijn. …
Spreken als Obama
HOU UW PUBLIEK OP HET PUNTJE VAN HUN STOEL In hoeverre bent u in staat om tijdens een presentatie uw publiek te binden, boeien, overtuigen …
Hoe vang ik een rat ...
GEKONKEL EN SAMENZWERING IN DE MEETINGROOM … U kent ze wel: konkelende collega’s, klanten die het spel niet eerlijk spelen, leveranciers di…
Votre boîte mail vidée chaque jour
CHAQUE JOUR, VOTRE BOÎTE MAIL VIDE EN 2 FOIS 15 MINUTES Vous essayez sans aucun doute de maîtriser également les centaines de courriels qui…
Van gelijk hebben naar gelijk krijgen
Elke dag opnieuw vecht u voor uw gelijk. U heeft extra budget of meer tijd nodig voor uw project. U wilt extra mensen voor uw afdeling. U w…
Project portfolio management
PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT … EEN MUST Iedere onderneming is vandaag projectgestuurd. Sommige projecten zijn louter operationeel en hebben…
De 8 gouden regels voor succesvolle communicatie
NIET-COMMUNICEREN IS ONMOGELIJK U kan niet “niet-communiceren”. Want u wilt begrepen worden, erkenning krijgen en uw taken en projecten tot…
Tableaux de bord dans Excel
VOUS AVEZ LE LOGICIEL … IL NE VOUS MANQUE QUE LES CONNAISSANCES Mesurer et orienter les prestations en se basant sur bien plus que des donn…
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Controlling voor de Niet-Controller
DE CONTROLLER IN CONTROL De controller geeft financiële informatie en advies aan directie en management en zorgt voor de planning & control…
Belonen met impact
U BETAALT CORRECT … EN TOCH IS ER GEDOE OVER LONEN. HOE KAN DAT? Uw loonbeleid is marktconform. U werkt met barema’s, u benchmarkt, u doet …
Activeer uw C-level mindset
Van manager naar strateeg: hoe C-Level leiders denken De overstap van operationeel naar strategisch leiderschap vraagt om een compleet ande…
Persoonlijk leiderschap
GEEF LEIDING AAN DE MOEILIJKSTE PERSOON IN UW TEAM Persoonlijk leiderschap gaat over het nemen van verantwoordelijkheid voor uw eigen ontwi…