IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
- Tijdsduur
- Trainer
- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats
IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
Opleiderscore:
starstarstarstarstar_half
Nils Ruhrup IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"De training was van een goede kwaliteit en de trainers die het verzorgde waren goed voorbereid op de stof die gegeven zou worden. Paul de Jong gaf HTML en CSS, René Visser gaf servicemanagement en Carin Smit gaf Word en Excel, ieder van hun had iets anders te bieden en hadden een unieke manier van les geven, waardoor het een diverse en gezellige cursus is!" - 10-01-2026 20:04
"De training was van een goede kwaliteit en de trainers die het verzorgde waren goed voorbereid op de stof die gegeven zou worden. Paul de Jo… alles lezen - 10-01-2026 20:04
Startdata en plaatsen
placeDen Haag | Bink 36 10 feb. 2026 |
placeDen Haag | Bink 36 11 mar. 2026 |
placeDen Haag | Bink 36 16 apr. 2026 |
placeDen Haag | Bink 36 15 mei. 2026 |
placeDen Haag | Bink 36 15 jun. 2026 |
Beschrijving
Durf jij de stap aan? Om te kiezen voor de opleiding IT Servicedeskmedewerker van IPro Training NL in Den Haag?
Je komt 8 dagen bij ons op kantoor in een kleine groep van maximaal 7 deelnemers. We gaan je leren hoe je technische problemen kan oplossen. We gaan dit doen telefonisch, in videocalls en met Team Viewer. Het niveau van deze opleiding is vergelijkbaar met dat van MBO4.
Programma
- Communicatie met klanten (Dag 1.)
- Diagnosticeren + oplossen van IT-problemen (Dag 2.)
- Windows 11 (Dag 3.)
- Microsoft Office 365 (Dag 4.)
- Cybersecurity basis (Dag 5.)
- Cybersecurity vervolg (Dag 6.)
- IT Servicemanagement basis (Dag 7.)
- IT Servicemanagement vervolg (Dag 8.)
Doelgroep
Deze opleidi…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Durf jij de stap aan? Om te kiezen voor de opleiding IT Servicedeskmedewerker van IPro Training NL in Den Haag?
Je komt 8 dagen bij ons op kantoor in een kleine groep van maximaal 7 deelnemers. We gaan je leren hoe je technische problemen kan oplossen. We gaan dit doen telefonisch, in videocalls en met Team Viewer. Het niveau van deze opleiding is vergelijkbaar met dat van MBO4.
Programma
- Communicatie met klanten (Dag 1.)
- Diagnosticeren + oplossen van IT-problemen (Dag 2.)
- Windows 11 (Dag 3.)
- Microsoft Office 365 (Dag 4.)
- Cybersecurity basis (Dag 5.)
- Cybersecurity vervolg (Dag 6.)
- IT Servicemanagement basis (Dag 7.)
- IT Servicemanagement vervolg (Dag 8.)
Doelgroep
Deze opleiding IT Servicedeskmedewerker is voor iedereen die carrière wil maken in de IT. Misschien werk je nu in een hele andere branche en denk je na over werken in de IT.
Resultaat
Het 1e examen is het MS 900 examen van Microsoft (officieel heet het Microsoft 365 Fundamentals).
Het gaat over apps, beveiliging, licenties en ondersteuning van Microsoft 365. Over kernapplicaties als Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive en SharePoint en hoe deze samenwerken.
Het 2e examen is het AZ 900 examen van Microsoft (officieel heet het Microsoft Azure Fundamentals).
Het gaat om basiskennis van Microsoft Azure. Kennis van cloud-services, Azure-architectuur, beveiliging, governance en kostenbeheer wordt getoetst via meerkeuzevragen. Het is toegankelijk voor iedereen die de basis wil leren van cloud computing en Azure, zonder diepgaande technische voorkennis.
Groepsgrootte
IPro Training NL werkt met groepen van maximaal 8 deelnemers. Groepjes van 4 deelnemers komen overigens het meeste voor ;-) Een hoge leeropbrengst is het resultaat.
Tijden
De tijden van onze trainingen zijn van 09.00 tot 12.00 h en van 13.00 tot 16.00 h. Het tussenliggende uur is gepland als pauze.
Trainingslocatie
Onze kantoor is aan de Binckhorstlaan 36 | Unit C 059 in Den Haag in het bedrijfsverzamelgebouw Bink 36
Lunch
De lunch wordt geregeld door IPro Training NL en de lunch is op maat. Dus dietwensen kunnen doorgegeven worden.
starstarstarstarstar_half
Nils Ruhrup IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"De training was van een goede kwaliteit en de trainers die het verzorgde waren goed voorbereid op de stof die gegeven zou worden. Paul de Jong gaf HTML en CSS, René Visser gaf servicemanagement en Carin Smit gaf Word en Excel, ieder van hun had iets anders te bieden en hadden een unieke manier van les geven, waardoor het een diverse en gezellige cursus is!" - 10-01-2026 20:04
"De training was van een goede kwaliteit en de trainers die het verzorgde waren goed voorbereid op de stof die gegeven zou worden. Paul de Jo… alles lezen - 10-01-2026 20:04
starstarstarstarstar
Gonca Sarikaya Karaca IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"Het waren waardevolle dagen, het was een hele leuke groep en hebben samen de opleiding doorlopen. Een leerzame opleiding van IPro en aan te raden voor iedereen die geïnteresseerd is in dit vakgebied." - 23-12-2025 17:02
"Het waren waardevolle dagen, het was een hele leuke groep en hebben samen de opleiding doorlopen. Een leerzame opleiding van IPro en aan te … alles lezen - 23-12-2025 17:02
starstarstarstarstar
William vd Pol IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"Ik heb de les van Marcel als duidelijk, prettig en leerzaam ervaren. De uitleg was rustig en praktisch, goed te volgen, met voldoende ruimte voor vragen, interactie, voorbeelden en persoonlijke begeleiding" - 23-12-2025 11:04
"Ik heb de les van Marcel als duidelijk, prettig en leerzaam ervaren. De uitleg was rustig en praktisch, goed te volgen, met voldoende ruimte… alles lezen - 23-12-2025 11:04
starstarstarstarstar_half
Mustansara Sadaf IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"Deze Training was echt leerzaam en waardevol voor mij. Alle trainers waren erg goed, elk met zijn eigen sterke punten. Tijdens mijn traject heb ik waardevolle contacten gelegd met diverse IT bedrijven." - 23-12-2025 10:51
"Deze Training was echt leerzaam en waardevol voor mij. Alle trainers waren erg goed, elk met zijn eigen sterke punten. Tijdens mijn traject … alles lezen - 23-12-2025 10:51
starstarstarstarstar_half
H Ciftci IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"De It cursus was heel leerzaam. Vooral de afwisseling van verschillende trainers en het werken in een kleine groep was erg fijn. Marcel is heel betrokken en was vaak ook eventjes aanwezig tijdens de lesswn. Het contact was erg fijn, bedankt Marcel!" - 06-11-2025 21:34
"De It cursus was heel leerzaam. Vooral de afwisseling van verschillende trainers en het werken in een kleine groep was erg fijn. Marcel is h… alles lezen - 06-11-2025 21:34
starstarstarstarstar_border
Jos Anoniem IT Servicedesk Medewerker | IT Omscholing
"Ik heb het omscholingstraject als positief ervaren. De trainers hadden veel praktijk ervaring en konden de theorie goed onderbouwen. Ze waren geduldig en creatief.
De lessen waren inhoudelijk ook goed. Dit werd versterkt door de klassikale omgeving van maximaal 6 personen waar er veel ruimte was voor persoonlijke inbreng en gezelligheid. Vanwege mijn fulltime baan waren de zaterdag trainingen perfect!
Tot slot was de trainer erg vriendelijk, behulpzaam en flexibel. Hij is iemand die er echt voor je is!" - 02-11-2025 10:54
"Ik heb het omscholingstraject als positief ervaren. De trainers hadden veel praktijk ervaring en konden de theorie goed onderbouwen. Ze ware… alles lezen - 02-11-2025 10:54
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.