IT-Learning: 568 producten
Basisbeginselen van klantenservice
Voelen uw klanten zich gewaardeerd? Als dat zo is, blijven ze terugkomen. Als dat niet zo is, heeft dit gevolgen voor uw bedrijf. In deze c…
Dan Ariely over beslissingen nemen
Wat gebeurt er in onze hersenen wanneer we een beslissing nemen? Wanneer moeten we op onze intuïtie vertrouwen? Hoe nemen we een beslissin…
Omgaan met pestgedrag op het werk
Pestgedrag is een sociaal fenomeen waarin de omstanders, leiders en organisatiecultuur allemaal een rol spelen. Het heeft emotionele, psych…
VPN leren
Virtuele privé-netwerken (VPN's) bieden externe gebruikers toegang tot bronnen op een beveiligd netwerk via een gecodeerde verbinding. Hoe…
De balanced scorecard en kritieke prestatie-indicatoren
Er is een cruciaal verband tussen de doelen van een organisatie en de bijbehorende prestatiestatistieken. Een mooie missieverklaring is nie…
Virtuele en hybride vergaderbenodigdheden
Thuiswerken is een blijvertje en vergaderingen ook. Er zal altijd behoefte zijn aan teams die in één ruimte bijeenkomen. Maar nu sommige …
Uw kantoor op afstand organiseren voor maximale productiviteit
Werken op afstand geeft geweldig veel vrijheid, maar hoe u uw kantoor inricht, maakt het verschil. Om maximale productiviteit te halen, moe…
Uw zichtbaarheid als leider vergroten
Leiders moeten zichtbaar zijn om impact te maken. Maar het ontwikkelen van uw reputatie als leider en deskundige kost moeite en vraagt om e…
Hybride projectmanagement: Doe wat werkt
Het vakgebied van het projectmanagement evolueert snel. Succesvolle projectmanagers weten hoe zij gebruik kunnen maken van voorspellende me…
Training voor omstanders: van lijdzaamheid naar weerbaarheid
Ledereen kan zich hulpeloos voelen als hij of zij in een giftige omgeving werkt. Zelfs HR-vertegenwoordigers kunnen het gevoel hebben dat h…
Hoe grenzen te stellen en uw tijd te beschermen
Productiviteitscoach, schrijfster en Emmy-winnend producer Paula Rizzo deelt krachtige tips om u te helpen grenzen te stellen om uw tijd te…
Snelle beslissingen nemen
Besluitvorming is een essentiële vaardigheid in elke industrie. Als u zelfverzekerd (en snel) slimme beslissingen van hoge kwaliteit kunt …
Internationaal managen
In de huidige wereldeconomie is het cruciaal dat managers cultureel wendbaar zijn. De beste leiders kunnen de culturele omgeving waarin hun…
Organisatorische chaos beheersen
Door de onrust die in verschillende markten heerst, worden veel bedrijven geconfronteerd met werkplekken die steeds chaotischer worden. Maa…
Technieken voor probleemoplossing
U kunt een probleem niet oplossen tenzij u de oorzaak kunt achterhalen en soms is er sprake van meerdere oorzaken. Leer in deze cursus tech…