IT-Learning: 569 producten
Communicatie binnen teams
Communicatie is een integraal onderdeel van sterk teamwerk. In deze cursus laat Dr. Daisy Lovelace, professor aan Duke University, u zien h…
Anderen beïnvloeden
Ooit moeite gehad om iemand te overtuigen om iets te doen, zelfs als het in hun eigen belang was? Soms geven mensen geen krimp, maar gelukk…
De duurzaamheidshandleiding voor werknemers
Bedrijven over de hele wereld zien duurzaamheid als een strategische noodzaak. Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die deze noodzaak op…
Werken in een interfunctioneel team
De meeste organisaties zijn op zoek naar manieren om de manier waarop werknemers in teams werken te verbeteren. Een standaard functionele o…
Eenvoudig projectmanagement
Bijna alles wat u doet op de werkvloer is een project, van de kleinste taak tot de grootste onderneming. Al dat werk is gebaat bij een aant…
Hoe kunt u LinkedIn Learning gebruiken?
LinkedIn Learning overbrugt de kloof tussen de carrière die u wilt en de vaardigheden die u nodig hebt. Wij helpen professionals van over …
Klantenservice: Probleemoplossing
Klantenservice kost organisaties miljarden dollars per jaar. Het is daarom van cruciaal belang dat werknemers zijn uitgerust met de vaardig…
Kwaliteitsnormen voor klantenservice [2016]
Klantenservice kan veel verschillende dingen inhouden, maar er zijn verenigende principes voor alle klantgerichte activiteiten. Of u nu een…
Ervaren managers managen
Leer hoe u ervaren leiders effectief kunt managen door ze te benaderen met de juiste balans tussen autoriteit en autonomie. Leadershipexper…
Werken met conflictueuze personen als manager
Managers moeten met alle soorten mensen werken, ook met personen die als moeilijk of conflictueus worden beschouwd. Leer conflictueuze mens…
Kritisch denken
Kritisch denken Doelgroep Iedereen die zich verder wil verdiepen in dit onderwerp en zich eventueel wil voorbereiden op het bijbehorende ex…
Gesprekken de-escaleren in de klantenservice
Zowat elke klantenserviceprofessional krijgt ooit te maken met een furieuze klant. Deze personen kunnen schreeuwen, vloeken of het stellig …
De creativiteit van uw team stimuleren
Creativiteit is een steeds meer gewaardeerde vaardigheid en werd zelfs uitgeroepen tot de meest gevraagde kwaliteit in het LinkedIn Workpla…
Communiceren met vertrouwen
De meeste mensen zijn bang om in het openbaar te spreken, maar effectieve mondelinge communicatie is een belangrijke vaardigheid in het bed…
Nieuwe managers managen
Het managen van nieuwe leiders gaat gepaard met een unieke reeks uitdagingen. Zelfs de meest opvallende individuele bijdrager kan moeite he…