Learnit: 162 producten
Klantgericht werken en klanttevredenheid
Klanten hechten steeds meer belang aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en daar op inspelen. Door een persoonlijke behandeli…
Accountmanagement
De spil in je organisatie worden én blijven, dat is wat een goede accountmanager nastreeft. Je houdt niet alleen de contacten met klanten w…
Salarisadministratie
Je salarisadministratie correct op orde Al vanaf één werknemer ben je als werkgever verplicht een correcte salarisadministratie te voeren. …
Budgetteren en plannen
De basis voor een financieel gezonde organisatie Goed plannen en budgetteren vormt de basis voor een financieel gezonde en toekomstbestendi…
Personal branding
Onderscheid jezelf en bereik je doelen met personal branding Hoe promoot jij jezelf naar de buitenwereld? Bijvoorbeeld voor het vinden van …
Omgaan met lastige mensen
Wat voor beroep je ook uitoefent, iedereen heeft weleens te maken met lastige mensen. Het zal je niet helpen om deze mensen zo veel mogelij…
Omgaan met agressie op de werkvloer
Sta sterker in je schoenen bij agressie op het werk Boze klanten. Demonstranten. Agressieve omstanders die hulpverleners belemmeren hun wer…
Slechtnieuwsgesprekken voeren (functioneringsgesprekken)
Een medewerker ontslaan, een klant laten weten dat je niets voor hem of haar kunt betekenen of een patiënt een sombere diagnose geven: als …
Teambuilding: leidinggeven aan de ontwikkeling van je team
Je wilt een hecht team leiden dat doelgericht een topprestatie neerzet. Maar wat te doen als er onderlinge conflicten zijn binnen je team? …
Klantgericht schrijven
Iedereen schrijft voor zijn werk. Of het nu een mailtje is om afspraken te bevestigen, of een rapportage of beleidsplan: je schrijft om gel…
Constructief omgaan met roddelen op de werkvloer
Iedereen praat weleens over anderen. Dit hoeft niet erg te zijn, want als dit op een constructieve manier gebeurt heeft het zelfs een belan…
Microsoft Project Vervolg
Je bent al bekend met MS Project: taken plannen, resources toekennen, projectkosten overzien en het maken van rapportages leveren nauwelijk…
Programmeren in C++
Wil jij je na het volgen van de Programmeren in C-training verder ontwikkelen als C++-programmeur? Dan is deze intensieve, praktijkgerichte…
Adobe Creative Cloud DTP
Van ontwerp tot publicatie. In de driedaagse training 'Creative Cloud DTP' worden de belangrijkste mogelijkheden van de programma's Photosh…
Scrum: de Product Owner
Scrum is een methode om projecten te beheren en maakt deel uit van de groep van Agile-procesbeheermethodieken. Al deze methodieken zijn geb…