NCOI Online Academy: 181 producten
Webcare
Benut de voordelen van webcare en start het gesprek met consumenten! Gegarandeerd nieuwe inzichten en meer klanttevredenheid. Het internet …
Schriftelijk rapporteren
Leer heldere rapporten te schrijven die leesbaar en overtuigend zijn! Perfect voor iedereen die veel rapporteert. Schrijf jij regelmatig ra…
Algemene wet bestuursrecht (Awb)
Leer de volledige basis van de Awb en ontdek hoe je dit direct kunt bereiken in het publieke domein! De Algemene wet bestuursrecht (Awb) be…
Agile Scrum basis
Leer in 5 weken de basis van agile en Scrum en ontdek hoe je projecten slimmer, sneller en met meer resultaat aanpakt. Wil je grip houden o…
Timemanagement
Zorgvuldig en efficiënt te werk? Investeer in je eigen agenda en houd tijd over na deze compacte training! Heb je te veel werk, maar te wei…
Persoonlijke effectiviteit
Laat de allerbeste versie van jezelf zien op je werk! Hoe? Start de training! In deze training reiken we je de tools aan om jouw werkdag nó…
Actief luisteren in het kort
Leer vandaag nog slimme technieken om actief te luisteren en met aandacht in te gaan op wat de ander zegt. Aandachtig en actief luisteren k…
De STARR-methode
Leer onder andere reflecteren met de STARR-methode en pas het meteen toe in je eigen praktijk! De STARR-methode wordt veel gebruikt tijdens…
Microsoft Excel basis
Slimmer met Excel? Je legt met deze praktische training echt een goede basis! Microsoft Excel is een van de meest gebruikte softwareprogram…
Assertiviteit
Deze training helpt je elke dag te werken aan meer opkomen voor jezelf. We starten simpel en klein en bouwen dan op. Succes! De kracht van …
Schrijven met het piramideprincipe
Piramidaal schrijven helpt je lezers de kern te snappen en zelf te kiezen hoeveel info ze nodig hebben. Hoe? Leer het hier! Piramidaal schr…
Je businesscasedocument schrijven
Jouw (eerste eigen) praktische businesscasedocument netjes uitwerken? Alle do's & dont's op een rij! Deze online training is de verkorte ve…
Projectmatig werken
Deze training laat je op een praktische en heldere manier zien hoe je van planmatig naar projectmatig werken gaat. Zet 'm op! Projectmatig …
Agile Projectmanagement™
Een ideale manier om je projecten succesvoller te laten verlopen? Volg deze training over de Agile werkwijze in projecten. De Agile werkwij…
Klachten en lastige klanten
Klantgerichtheid op z'n best? Weten hoe je omgaat met klachten en lastige klanten kan al een hoop schelen. Leer hier hoe! In deze korte tra…