Basisopleiding Kwaliteit (Online Zelfstudie)

Als organisatie is het van essentieel belang om voortdurend de kwaliteit van je producten en diensten te bewaken. De kwaliteit speelt een cruciale rol in de tevredenheid van je klanten en daarmee in het succes van je organisatie. Tijdens de basisopleiding kwaliteitsmanagement verwerf je een diepgaand begrip van de fundamentele principes van kwaliteitsmanagement. Je leert hoe je effectief kwaliteitssystemen implementeert en hoe je adequaat reageert op klachten en feedback. Daarnaast behandelen we ook onderwerpen zoals het INK-model, ISO-certificering, procesoptimalisatie, het opstellen van een kwaliteitshandboek en kwaliteitskosten. Door middel van praktische opdrachten pas je de opgedane kennis direct toe binnen je eigen organisatie. Na afronding van deze uitgebreide opleiding beschik je over een solide basis in kwaliteitsmanagement, waarmee je de kwaliteit van je organisatie naar een hoger niveau kunt tillen. Schrijf je nu in en investeer in de kwaliteit van jouw organisatie!

Bij Study-Online.nl kun je online opleidingen volgen, waarbij je zelf je studiemomenten en tempo bepaalt. Dit leidt tot verbeterde leerprestaties, meer plezier in het leren en een hoog succespercentage. We stellen jouw persoonlijke leerproces centraal. Je werkt aan je eigen leerdoelen, krijgt praktijkgerichte cases en opdrachten. Je doorloopt de opleiding via ons gebruiksvriendelijke online leerplatform.

Voor wie?

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die inzicht wil hebben in kwaliteitsaspecten binnen organisaties. Deze opleiding is voor een brede doelgroep toegankelijk.

Vooropleiding

Er worden vanuit Study-Online geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Als je twijfelt over het niveau, neem dan gerust contact met ons op. We geven jouw graag advies over onze opleidingen.

Voorbereiding

De online opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo kunt volgen binnen onze online leeromgeving. Hoewel de gemiddelde studieduur 5 maanden is, dien je de opleiding binnen een jaar te voltooien.

Leerdoelen

• heb je inzicht in de basisbegrippen van kwaliteit
• ben je in staat om effectief te sturen op kwaliteit
• weet je hoe je een kwaliteitssysteem toegepast wordt
• ben je in staat om kwaliteitsverbeteringen kenbaar te maken
• heb je inzicht in het toepassen van kwaliteitsmodellen
• ben je in staat om processchema's op te stellen
• weet je hoe je omgaat met klachten
• heb je inzicht in kwaliteitszorgsystemen

Programma

In deze basisopleiding komen diverse aspecten van dit vakgebied aan bod. De verscheidenheid aan onderwerpen in deze opleiding draagt bij aan het opbouwen van een solide basis van kennis, waardoor je een functie binnen dit vakgebied optimaal kunt uitoefenen.

Inhoud van Module 1

• Rol van de kwaliteitsmedewerker
• Het kwaliteitshandboek
• Processchema's
• Prestatie indicatoren voor kwaliteit
• Kwaliteitskosten
• Toepassen INK model en ISO
• Klachtenbehandeling
• Organisatie en kwaliteit

Certificaat

Het volgen van de online opleiding Basisopleiding Kwaliteit geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Kwaliteit

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.