Vakopleiding Kwaliteit (Thuisstudie)

Als organisatie is het van essentieel belang om de kwaliteit van je producten en diensten nauwgezet te bewaken. Kwaliteit speelt namelijk een doorslaggevende rol in de tevredenheid van je klanten. Tijdens de vakopleiding kwaliteitsmanagement verwerf je een diepgaand inzicht in de fundamentele concepten rond kwaliteitsbeheer. Je leert hoe je kwaliteitssystemen effectief implementeert en hoe je adequaat reageert op klachten. Daarnaast behandelt de vakopleiding ook onderwerpen zoals het EFQM-model, ISO-normen, procesdiagrammen, het opstellen van een kwaliteitshandboek en kwaliteitskosten. Door praktijkgerichte opdrachten pas je de verworven kennis direct toe in je eigen werkomgeving. Na het voltooien van deze veelzijdige vakopleiding beschik je over een stevige basis in kwaliteitsmanagement, waarmee je jouw organisatie naar een hoger niveau kunt tillen. Schrijf je vandaag nog in en investeer in de kwaliteit van jouw organisatie!

Ben je op zoek naar een opleider waar persoonlijke groei en aandacht centraal staan? Dan is Flex Academy België de ideale keuze. Bij ons draait alles om jouw individuele leerproces. Tijdens onze vakopleiding krijg je van begin tot eind optimale begeleiding. Flex Academy België - Thuistudie is dé specialist voor mensen die zich continu willen ontwikkelen. We werken met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en oefeningen die direct toepasbaar zijn. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de vakopleiding volledig afgestemd op jouw werkomgeving. Tijdens deze opleiding heb je vier geplande contactmomenten met jouw StudieCoach. Hierbij krijg je een korte uitleg over de theorie. Je plant deze contactmomenten samen met je StudieCoach. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement!

Voor wie?

Deze vakopleiding is geschikt voor iedereen die inzicht wil hebben in kwaliteitsaspecten binnen organisaties. Deze vakopleiding is voor een brede doelgroep toegankelijk.

Vooropleiding

Flex Academy België verwelkomt je graag voor deze vakopleiding zonder specifieke vooropleidingseisen. Mocht je twijfelen over het instapniveau, neem dan gerust contact op met onze advies- en voorlichtingsafdeling. We helpen je graag verder!

Voorbereiding

Om goed voorbereid te zijn op elke studieles, is het raadzaam om ongeveer 3 tot 5 uur te besteden aan studievoorbereiding. Tijdens de dagopleiding worden twee lessen behandeld, terwijl tijdens de avondopleiding één les wordt behandeld.

Leerdoelen

• heb je inzicht in de basisbegrippen van kwaliteit
• ben je in staat om effectief te sturen op kwaliteit
• weet je hoe je een kwaliteitssysteem toegepast wordt
• ben je in staat om kwaliteitsverbeteringen kenbaar te maken
• heb je inzicht in het toepassen van kwaliteitsmodellen
• ben je in staat om processchema's op te stellen
• weet je hoe je omgaat met klachten
• heb je inzicht in kwaliteitszorgsystemen

Programma

Tijdens deze vakopleiding worden diverse onderwerpen omtrent dit vakgebied behandeld. Alle onderwerpen binnen deze vakopleiding zorgen gezamenlijk voor een goede kennis, zodat je een functie binnen het vakgebied optimaal kunt uitoefenen.

Inhoud van Module 1

• Rol van de kwaliteitsmedewerker
• Het kwaliteitshandboek
• Processchema's
• Prestatie indicatoren voor kwaliteit
• Kwaliteitskosten
• Toepassen INK model en ISO
• Klachtenbehandeling
• Organisatie en kwaliteit

Certificaat

Het volgen van de opleiding Vakopleiding Kwaliteit geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Vakopleiding Kwaliteit

Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.