LSSO Receptioniste/Telefoniste Opleiding incl. LSSO examen

Wat biedt deze opleiding jou?

Als receptionist of telefonist ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je verwelkomt bezoekers, handelt telefoongesprekken af en voert lichte administratieve taken uit. Tijdens de opleiding LSSO Receptionist en Telefonist leer je professioneel communiceren en klantgericht handelen. Je werkt aan je spreekvaardigheid, telefoontechnieken en administratieve basisvaardigheden. Na afloop weet je precies hoe je met zelfvertrouwen en servicegerichte houding bezoekers en klanten te woord staat.

Voor wie?

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die graag aan de slag wil als receptionist of telefonist, maar nog geen officiële opleiding in dit vakgebied heeft gevolgd. Ook als je al deze werkzaamheden uitvoert en je vaardigheden wilt verbeteren of formaliseren, is deze opleiding een goede keuze.

Niveau en vooropleiding

De opleiding LSSO Receptionist / Telefonist is vergelijkbaar met mbo 2-niveau. Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig om te starten.

Inhoud LSSO Receptionist / Telefonist

De opleiding bestaat uit vier cursussen:

• Telefoneren – professioneel telefoongesprekken voeren, zowel intern als extern.

• Toetsenbordvaardigheid – snel en foutloos typen.

• Computervaardigheden – documenten opmaken en bewerken met tekstverwerkingsprogramma’s.

• Praktijkvaardigheden – omgaan met klanten en bezoekers, basisadministratie.

Bekijk het tabblad Programma voor meer informatie over de inhoud van de opleiding.

Studiebelasting

Voor deze opleiding geldt een geadviseerd aantal van 20 contactmomenten. Naast deze contactmomenten besteed je tijd aan huiswerk en het doornemen van de (online) lesstof. Reken hiervoor op een gemiddelde studiebelasting van 4 tot 6 uur per week. Je kunt de studieduur natuurlijk aanpassen aan je eigen agenda en leertempo.

Heb je al een relevante vooropleiding gevolgd? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor vrijstelling voor bepaalde cursussen. Neem hiervoor contact met ons op.

Over LSSO

LSSO Opleidingen ontwikkelt al ruim 25 jaar erkende, praktijkgerichte opleidingen voor ondersteunende beroepen. De opleidingen sluiten nauw aan op de beroepspraktijk en zijn geschikt voor volwassenen die zelfstandig willen studeren, met goede begeleiding en duidelijke uitleg.

LSSO is een sterk en betrouwbaar label dankzij jarenlange ervaring in branchegericht onderwijs en examinering. Ruim 23.500 mensen hebben in het verleden al een examen bij LSSO afgelegd. Met actuele opleidingen en cursussen die aansluiten op kansrijke beroepen en een solide diplomaregister, staat LSSO garant voor kwaliteit, herkenning en resultaat.

De Laat Kenniscentrum is al jarenlang een van de meest ervaren en gewaardeerde opleiders van LSSO opleidingen in Nederland. Dankzij onze persoonlijke aanpak, deskundige begeleiding en heldere communicatie kiezen jaarlijks honderden cursisten voor een LSSO opleiding via De Laat Kenniscentrum.

Meer informatie

Heb je vragen of wil je vrijblijvend advies? Neem contact met ons op via 040-2485582 of mail naar info@delaatkenniscentrum.nl. Je kunt ook direct een gratis proefles aanvragen om zelf te ontdekken of deze opleiding bij je past.