Omgaan met verbale agressie
- Type product
Omgaan met verbale agressie
Opleiderscore:
Beschrijving
Toch krijg je nogal eens te maken met (verbale) agressie en mensen die niet meer willen luisteren. Hoe ga je daar in een werksituatie mee om? Dat leer je in deze training.
Wat levert de training jou op?
Je weet jezelf te handhaven in agressieve situaties en de diverse reacties te herkennen en om te buigen. Hierbij leer je ook hoe je je eigen natuurlijk reactie kunt hanteren. Je blijft effectief in je optreden vanuit je kracht en zonder hinder van emoties.
Neem contact met ons op voor een kennismaking.
Onderwerpen
Tijdens de training komen ondermeer de volgende onderwerpen aan bod:
Wat is agressie?
Hoe voelt agressie?
Welke vormen van agressie zijn te onderscheiden en hoe ga je daar mee om…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Toch krijg je nogal eens te maken met (verbale) agressie en mensen die niet meer willen luisteren. Hoe ga je daar in een werksituatie mee om? Dat leer je in deze training.
Wat levert de training jou op?
Je weet jezelf te handhaven in agressieve situaties en de diverse
reacties te herkennen en om te buigen. Hierbij leer je ook hoe je
je eigen natuurlijk reactie kunt hanteren. Je blijft effectief in
je optreden vanuit je kracht en zonder hinder van emoties.
Neem contact met ons op voor een kennismaking.
Onderwerpen
Tijdens de training komen ondermeer de volgende onderwerpen aan
bod:
Wat is agressie?
Hoe voelt agressie?
Welke vormen van agressie zijn te onderscheiden en hoe ga je daar
mee om?
Wat zijn de positieve kenmerken van agressie?
Wat zijn de negatieve kenmerken van agressie?
Hoe ga je om met spanning?
Hoe ga je het contact aan?
Waar liggen de grenzen van het contact?
Hoe bewaak je je eigen fysieke veiligheid?
Hoe blijf je in je kracht staan?
Hoe treed je op als derde partij bij een agressieve situatie?
Hoe oordeel en veroordeel je?
Wil je meer weten over de onderwerpen die hierboven worden genoemd
of zie jij jouw onderwerp(en) hier niet bij staan? Neem gerust
contact met ons op voor meer informatie en gericht advies.
Dit is een blended training. Kennis en inzichten rondom de
onderwerpen van deze training worden vooraf, tijdens en na de
training beschikbaar gesteld via de digitale leeromgeving van
Feedback Training & Consulting. Doordat kennis en inzichten
vooraf en tussentijds worden opgedaan is er tijdens de
trainingsdagen meer tijd om de vertaalslag naar de eigen situatie
en de praktijk te maken. Hierdoor wordt een nog beter
(leer)resultaat behaald.
Verankering
Je blijft adequaat reageren op agressieve situaties waardoor je
meer effect bereikt, mede dankzij deze leerdoelen en
hulpmiddelen:
je weet waar agressie vandaan komt
je weet wat je beter wel en niet kunt doen en zeggen
je oefent jezelf in het omgaan met agressie in de praktijk
je ontvangt een handboek met daarin de theorie van de training.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.